Business

3 แบรนด์นำแฟนๆ กลับมาสู่ Instagram Marketing

วันนี้ฉันอยากจะคุยกับคุณเกี่ยวกับเคล็ดลับเล็กๆ น้อยๆ ในการสร้างเนื้อหาโซเชียลมีเดียที่มีส่วนร่วมมากขึ้นบน Instagram แบรนด์จำนวนมากถูกครอบงำโดย Instagram ในฐานะแพลตฟอร์มการตลาดเพื่อสังคม แต่ไม่จำเป็นต้องเป็นกระบวนการที่ซับซ้อนและท่วมท้น คีย์ง่ายๆ? รวมแฟนของคุณ ตัวอย่างโดยย่อ – ตามข้อมูลจาก Kevin Shively ที่วัดอย่างง่าย: “แบรนด์ที่มีผู้ใช้รายอื่นจัดการในเครือข่ายคำบรรยาย 39% มีส่วนร่วมมากขึ้นในโพสต์ในขณะที่ เท่านั้น 36% ของแบรนด์ที่มีการพูดถึง @mentions หนึ่งรายการขึ้นไป” ฟังดูง่ายใช่มั้ย? ตอนนี้เพียงแค่แท็กแฟน ๆ หลายสิบคนไม่จำเป็นต้องทำให้การตลาด Instagram ของคุณน่าทึ่งในชั่วข้ามคืน สิ่งที่เรากำลังพูดถึงที่นี่คือการรวมแฟนๆ เป็นการจดจำส่วนหนึ่ง เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นส่วนหนึ่ง (UGC) และการสร้างชุมชนส่วนหนึ่ง มาดู 3 ตัวอย่างแบรนด์ที่ทำสิ่งนี้ได้ดีมากในวันนี้บน Instagram 1. คำพูดของแฟน Yuengling สำหรับบริบท ฉันถาม Stephanie Hemmann ที่ Yuengling เกี่ยวกับแคมเปญ Instagram ของเนื้อหาที่สร้างโดยผู้ใช้ (UGC) “แฟนๆ ชอบที่พวกเขาเป็นที่รู้จักในสิ่งที่พวกเขาเผยแพร่” เธอกล่าว “เราพึ่งพา UGC เป็นอย่างมาก เนื่องจากเป็นการตลาดแบบปากต่อปากที่ยอดเยี่ยมของแบรนด์ของเรา และแฟน ๆ ต่างก็ชื่นชมในมุมมองของเพื่อนร่วมงานที่มีต่อผลิตภัณฑ์ของเรา เทียบกับการถ่ายภาพแบรนด์ด้วยภาพถ่ายแบบดั้งเดิม เป็นธรรมชาติและน่าดึงดูดใจ” #เบียร์อาบน้ำ ชีวิตสองต่อหนึ่ง #fanquote #Yuengling ภาพที่โพสต์โดย DG Yuengling & Son, Inc. (@yuenglingbeer) เมื่อเดือนเมษายน 30, 2015 เวลา 2: 30 น. PDT Yuengling ใช้ UGC เพื่อขับเคลื่อนการมีส่วนร่วม Yuengling สร้างเนื้อหาที่มีเวลาหมุนเวียนอย่างรวดเร็วและใช้ทรัพยากรสร้างสรรค์ขนาดใหญ่อย่างจำกัดโดยใช้พื้นหลังที่มีแบรนด์ที่เรียบง่าย อีกเหตุผลหนึ่งที่จะชวนเพื่อนมา #FanQuote #yuengling #lagerlove #beerhere ภาพที่โพสต์โดย DG Yuengling & Son, Inc. (@yuenglingbeer) เมื่อ ก.ค. 29, 2015 เวลา 2: 59 pm PDT พวกเขายอมรับแฟน ๆ อย่างมากด้วยบัญชี Instagram ของพวกเขาและแสดงให้เห็นว่าฐานของพวกเขายอดเยี่ยมเพียงใด แฟนแสดงความจงรักภักดี ด้วยงานที่เรียบง่าย สะอาดตา และสง่างาม ขอบคุณเล็กน้อยคุณสามารถไปได้ไกล การใช้ UGC ช่วยให้แบรนด์มีสื่อสมบูรณ์และประสบการณ์แบรนด์ที่ไม่เหมือนใครซึ่งมีความน่าเชื่อถือมากกว่าสื่อของแบรนด์ ซึ่งรวมถึงวิดีโอ ฉันถามสเตฟานีว่า Yuengling เห็นว่าแคมเปญของพวกเขาจะไปที่ใดในอนาคต “ในขณะที่กราฟิกและภาพประกอบแบบดั้งเดิมสามารถทำงานบนแพลตฟอร์มเหล่านี้ได้ แต่มันเป็นเรื่องของเนื้อหา” เธอยังคงทดสอบสิ่งนี้ผ่านการทดสอบ A/B บนช่องทางโซเชียลมีเดียบางช่องทาง สำหรับอนาคต พวกเขาวางแผนที่จะยังคงจดจำคำกล่าวของแฟนๆ อย่างต่อเนื่องว่าเป็นเนื้อหาหลักบน Instagram และช่องทางโซเชียลอื่นๆ 2. GoPro ในฐานะแบรนด์สื่อที่ขับเคลื่อนโดยลูกค้า เช่นเดียวกับ Yuengling GoPro ได้ใช้ประโยชน์จากแฟนๆ ของพวกเขาในฐานะแบรนด์แอมบาสเดอร์ด้วยการแสดงเนื้อหาที่สร้างจากประสบการณ์ส่วนตัวกับ GoPro GoPro รวบรวมแก่นแท้ของ UGC ทำให้พวกเขาเป็นบริษัทสื่ออันดับหนึ่งและแบรนด์ CPG เป็นอันดับสอง ลูกค้าต้องการแบ่งปันสิ่งที่พวกเขาสร้างขึ้น GoPro แชร์ต่อมากกว่าเนื้อหาของลูกค้าไปยังผู้ชมกลุ่มใหญ่ที่มีนักสำรวจที่มีความคิดเหมือนกัน รูปแบบของการสื่อสารผ่านโซเชียลมีเดียเหล่านี้มีมากกว่า “Buy My Product!” ออกอากาศและรวมการฟังทางสังคมเข้ากับทุกจุดสัมผัสของแบรนด์ ใส่เพียงแค่รวมบุคคลและความหลงใหลในผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นการตลาดของคุณ สีทำงาน! @kellyhusserl #goprogirlz #goprogirls #gopro ภาพที่โพสต์โดย GoPro Girlz (@goprogirlz) ในเดือนพฤศจิกายน 29, 2014 เวลา 9: น. PST จิตวิญญาณของสิ่งที่ GoPro กำลังทำอยู่ทำให้ฉันนึกถึง Red Bull มากมาย ในขณะที่ Red Bull เป็นเครื่องดื่ม CPG อีกตัวหนึ่ง พวกเขามุ่งเน้นไปที่การตลาดเหมือนแบรนด์สื่อ งานอีเวนต์และเนื้อหาวิดีโอที่มีการผลิตสูงช่วยขับเคลื่อนการตลาด ความแตกต่างของ GoPro เนื่องจากเป็นสายผลิตภัณฑ์ของเครื่องมือสร้างสื่อสมบูรณ์ คือ พวกเขามีกองทัพของผู้คนที่สร้างเนื้อหาที่น่าทึ่งด้วยผลิตภัณฑ์ของตน และพวกเขาใช้ประโยชน์จากสิ่งนั้นอย่างชาญฉลาด เพื่อสร้างเนื้อหาที่แท้จริงยิ่งขึ้น 3. แฟนซอร์ซของ Disney Parks 100% ปล่อยให้ดิสนีย์ยกระดับหนึ่งหรือสาม สวนสาธารณะหลักสองแห่งของดิสนีย์ ได้แก่ ดิสนีย์แลนด์และวอลต์ดิสนีย์เวิลด์ เป็น “เนื้อหาที่แฟนซอร์ซ” ทั้งหมด 100% คุณไม่รักคำนั้นเหรอ? รูปภาพทั้งหมดของพวกเขาในบัญชีเหล่านี้ได้รับมาจากแฟน ๆ ตั้งแต่วันแรก เมื่อ John Rogers แห่ง Disney อยู่ใน Social Toolkit Podcast เมื่อเร็ว ๆ นี้ เขาได้พูดคุยเกี่ยวกับวิธีที่ Disney ตัดสินใจและมาจากไหน แนวคิดดั้งเดิมมาจากปริมาณเนื้อหา Instagram ที่แฟน ๆ ดิสนีย์ปาร์คสร้างไว้แล้ว เมื่อเราไปเปิดตัวบัญชี Instagram แรกของเราสำหรับ Disney Parks… ก่อนที่เราจะโพสต์ภาพเดียว มีภาพถ่ายนับล้านที่โพสต์จากแฟน ๆ และแขกที่มาเยี่ยมชมดิสนีย์แลนด์ ปริมาณและคุณภาพของเนื้อหานั้นทำให้พวกเขาถามคำถามว่า “ถ้าเราไม่โพสต์ภาพการตลาดเดียวในช่องทางโซเชียลนี้ล่ะ” ดังนั้นพวกเขาจึงไม่ทำ และเนื้อหาทั้งหมดของพวกเขาให้เครดิตกับแฟน ๆ หรือแขกในสวนสาธารณะที่โพสต์ไว้ ดิสนีย์ได้ว่าจ้างฝ่ายสร้างสรรค์ให้กับแฟนๆ “คุณจะเห็นภาพถ่ายที่มหัศจรรย์ น่าทึ่ง และสร้างสรรค์จากแขกของเราที่โพสต์ทุกวัน” John Rogers กล่าวเสริมเมื่อพูดถึงคุณภาพของเนื้อหา Instagram ที่แฟนซอร์ซของพวกเขา ใครเป็นคนที่ยุติธรรมที่สุดในทั้งหมด? #EvilQueen #Disneyland (Photo: @kungal00sh) ภาพที่โพสต์โดย Disneyland (@disneyland) เมื่อเดือนกรกฎาคม 20, 2015 ที่ 11: 08 am PDT Disney รับเนื้อหา Instagram ทั้งหมดของพวกเขาโดยทำตามแฮชแท็ก #Disneyland และ #WaltDisneyWorld บน อินสตาแกรม. เมื่อพวกเขาเห็นรูปภาพที่ต้องการแชร์ต่อ พวกเขาต้องขออนุญาตจากแฟนๆ ก่อน พวกเขาให้เครดิตผู้เขียนต้นฉบับเสมอเมื่อเผยแพร่ซ้ำ แต่ติดแท็กบัญชี Instagram ของพวกเขา และพวกเขาเผยแพร่หนึ่งในภาพที่มาจากแฟนๆ เหล่านี้ต่อวัน The Rise of Your UGC Tribe Seth Godin พูดถึง Tribes (ดู TED talk ของเขาที่นี่) และผลกระทบที่โซเชียลมีเดียมีต่อคุณและคนอื่นๆ ที่คุณไม่เคยพบมาก่อน แต่ใส่ใจอย่างกระตือรือร้นเพราะพวกเขาเป็นชนเผ่าของคุณ บริษัทต่างๆ เริ่มตระหนักมากขึ้นว่าพวกเขาไม่ได้ควบคุมการส่งข้อความถึงแบรนด์ของตนเอง และแทนที่จะใช้ประโยชน์จากผลกระทบของชนเผ่าที่พวกเขาเป็นผู้นำ แฟนๆ ชนเผ่าเหล่านี้เป็นป้ายโฆษณาดิจิทัลสำหรับความรู้สึกของลูกค้าและประสบการณ์ที่ได้รับ พวกเขากำลังปลูกฝังทุกโอกาสทางสังคมที่พวกเขาสามารถทำได้เพื่อเป็นส่วนหนึ่งของเรื่องราวของแบรนด์ของตัวเองตามที่แต่ละคนบอก บริษัทต่างๆ เป็นพาหนะสำหรับการสร้างแบรนด์ และมีเพียงลูกค้าเท่านั้นที่สามารถเป็นแบรนด์ได้ เมื่อ Twitter กลายเป็นแพลตฟอร์มการสนทนากับลูกค้ามากขึ้นเรื่อย ๆ Instagram จะเริ่มเติบโตเป็นเครื่องมือตอบแทนลูกค้า ทำให้แบรนด์สามารถแสดงและรับทราบฐานแฟน ๆ ของพวกเขาในปัจจุบัน ส่งผลให้มีผู้ติดตามแบรนด์เพิ่มขึ้นและเติมพลังให้กับชนเผ่าของพวกเขา เมื่อแฟนๆ เห็นว่าสิ่งนี้ทำได้ดี พวกเขารู้สึกแตกต่างกับแบรนด์มากกว่าที่การตลาดของแบรนด์แบบดั้งเดิมจะช่วยทำให้สำเร็จได้

  • บ้าน
  • Business
  • Data science
  • Marketing
  • Leave a Reply

    Your email address will not be published. Required fields are marked *

    Back to top button