Marketing

5 ปัจจัยสู่การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลใน SMEs

มีบทบาทสำคัญในกระบวนการดำเนินธุรกิจ เทคโนโลยีเป็นจุดสนใจของการประชุมฝ่ายบริหารส่วนใหญ่และมีความสำคัญมากกว่าที่เคย คำว่า “Digital Transformation” ปรากฏขึ้นเมื่อต้นปี 2012 และ 2013 อย่างไรก็ตาม ในขณะนั้น เครือข่ายข้อมูลและออนไลน์ แพลตฟอร์มโซเชียลเน็ตเวิร์กไม่ได้รับความนิยมเท่าที่เป็นอยู่ในปัจจุบัน โดยพื้นฐานแล้ว วิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMEs) ได้รับผลกระทบอย่างง่ายดายจากกระแสโลกาภิวัตน์ทางเทคโนโลยี ในทางกลับกัน เป็นหน่วยที่สามารถแปลงเป็นดิจิทัลได้ง่ายเนื่องจากความบาง เมื่อคุณมีวิสัยทัศน์ เป้าหมาย และเงื่อนไขที่จำเป็นอื่นๆ แล้ว คำถามก็คือ “ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางจะทำการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลได้อย่างไรในวิธีที่ยืดหยุ่นและมีประสิทธิภาพที่สุดในการประหยัดทรัพยากรบุคคลและการเงิน” บทความต่อไปนี้จะสรุปปัจจัย 5 ประการที่คุณอาจต้องพิจารณาก่อนตัดสินใจทำธุรกิจของคุณเอง การปฏิรูปสู่ดิจิทัลสู่ SMEs – โรงเรียนแห่งความคิดที่เหมาะสมคืออะไร? ใน 2018 Tech Pro Research ได้ทำการสำรวจพนักงานจำนวนมากในธุรกิจต่างๆ ดังนั้น พนักงาน 49% เท่านั้นที่กล่าวว่าบริษัทของตนมีกลยุทธ์ดิจิทัลที่ครอบคลุม ในขณะที่ 49% กล่าวว่าพวกเขา บริษัทต่างๆ กำลัง “อยู่ในขั้นตอนของการเรียนรู้ดิจิทัลและค้นหาโซลูชัน” อย่างมีนัยสำคัญ ที่เหลือ % กล่าวว่าบริษัทของพวกเขา “ไม่มีทิศทางสำหรับการพัฒนาดิจิทัลและการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล” ใน Digital Transformation นั้น ธุรกิจต่างๆ ไม่เพียงแต่มุ่งเน้นไปที่การใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงาน แต่ยังรับฟังความคิดเห็นของลูกค้าอย่างต่อเนื่อง เพื่อที่จะสำรวจศักยภาพของนวัตกรรมต่อไปในอนาคตอันใกล้ นอกจากนี้ ในอีกด้านหนึ่ง SMEs มีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนโครงสร้างและการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลด้วยขนาดที่คล่องตัวและขั้นตอนที่ง่ายกว่าเมื่อเทียบกับบริษัทขนาดใหญ่ ในทางกลับกัน พวกเขาอาจพบกับช่องว่างความรู้และความประมาทเลินเล่อเมื่อทำการประเมินและการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ปัจจัย 5 ประการที่ต้องพิจารณาในการทำ Digital Transformation สำหรับธุรกิจทั่วไปและโดยเฉพาะ SMEs แคมเปญ Digital Transformation ควรนำโดยผู้บริหารระดับสูงหรือเจ้าของธุรกิจ เพื่อให้ได้ภาพรวมของความท้าทายและความเสี่ยงที่แม่นยำที่สุด หรืออาจเกิดการเปลี่ยนแปลง จิตวิทยาของลูกค้า ผู้นำของบริษัทต้องเรียนรู้และศึกษาวิจัยอย่างละเอียดถี่ถ้วนเพื่อพิจารณาหัวข้อดิจิทัล ความสำเร็จ และผลประโยชน์ที่โมเดลธุรกิจใหม่นี้จะนำมาสู่ธุรกิจ จัดเรียงและจัดระเบียบงานสำคัญที่ต้องจัดลำดับความสำคัญและงานที่ตามมา อันดับแรก ก่อนลงมือสร้างและดำเนินการตามแผนนวัตกรรมคือการจัดลำดับความสำคัญและลำดับความสำคัญของรายการที่จะพิจารณา เป็นไปไม่ได้ที่เราจะเจาะลึกเข้าไปในความสำเร็จโดยรวม หากเราดูถูกหรือเพิกเฉยต่อรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ การพิจารณาความสามารถของทรัพยากรและการรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นมักเป็นสิ่งจำเป็นก่อนตัดสินใจว่าจะทำงานร่วมกับทีมบริการภายนอกหรือหาที่ปรึกษาที่แท้จริง ใช้ประโยชน์จากโอกาสการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลนี้เพื่อปรับแต่งวิธีดำเนินธุรกิจของคุณ โอกาสเดียว – สองประโยชน์ ทำไมไม่ลองใช้โอกาสการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลนี้เพื่อปรับแต่งวิธีการดำเนินธุรกิจของคุณล่ะ สำหรับพนักงานปัจจุบัน คุณควรสร้างความตระหนักในเงื่อนไขพื้นฐาน เพื่อให้มั่นใจว่าพนักงานทุกคนมีความรู้และความเข้าใจโดยรวมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้ายของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล นอกจากนี้ เราควรตระหนักถึงความสามารถในการนำเทคโนโลยีใหม่ของพนักงานบริษัทมาใช้ ด้วยองค์ประกอบ “มนุษย์” เป็นจุดสำคัญ เราควรให้ความสำคัญกับพนักงานของเราเป็นอันดับแรก ไม่ใช่กระบวนการหรือเทคนิคทางเทคโนโลยีใหม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการปฐมนิเทศเพื่อให้พนักงานของบริษัททุกคนมีโอกาสที่จะจับภาพและเข้าใจแผนใหม่ ผลิตภัณฑ์เทคโนโลยี… บูรณาการผู้สนับสนุนภายนอก หลังจากตรวจสอบและประเมินศักยภาพที่แท้จริงจากทรัพยากรธุรกิจภายใน คุณอาจจำเป็นต้องพิจารณาปัจจัยนี้: รวมผู้สนับสนุนภายนอก หากทรัพยากรภายในที่มีอยู่ของคุณไม่เพียงพอ ให้พิจารณาจ้างบุคคลภายนอก อย่าพยายามบังคับหรือผลักดันให้พนักงานของคุณสนับสนุนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลมากเกินไป เพราะนี่เป็นมุมมองใหม่ของเกมเศรษฐกิจตลาด ไม่ใช่ในหมวดหมู่มืออาชีพของพนักงานหรือผู้นำธุรกิจ สำหรับบางบริษัทในอุตสาหกรรมหนัก เกษตรกรรม… แม้แต่แผนกการตลาดและการสื่อสารก็ไม่ได้มุ่งเน้นที่การพัฒนา แล้วเราคาดหวังอะไรจากสถานการณ์ด้านทรัพยากรบุคคลที่มีอยู่เช่นนี้? ใน 'สนามเด็กเล่น' ด้านการตลาดในปัจจุบัน การค้นหาทีมหรือบุคคลที่เชี่ยวชาญด้านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลนั้นค่อนข้างง่ายเช่นกัน คุณสามารถดูผลลัพธ์ของการค้นหาผู้มีความสามารถจากเครื่องมือค้นหายอดนิยม เช่น Google, Bing … หรือผ่านเว็บไซต์อื่นๆ ที่ดึงดูดผู้เชี่ยวชาญ พิจารณาเป้าหมายที่จับต้องได้ ตาม Azhari et al. แบบจำลองสำหรับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลประกอบด้วยแปดด้านของการแปลงเป็นดิจิทัล ได้แก่ กลยุทธ์ ความเป็นผู้นำ ผลิตภัณฑ์ การดำเนินงาน วัฒนธรรม ผู้คน ธรรมาภิบาล และเทคโนโลยี ในฐานะเจ้าของธุรกิจ คุณเป็นคนที่รู้เป้าหมายธุรกิจของคุณดีกว่าใครๆ อย่างแน่นอน อย่ารีบเร่งในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเมื่อคุณไม่เข้าใจธรรมชาติของเป้าหมายทางธุรกิจของบริษัทของคุณอย่างถ่องแท้ เพราะผลลัพธ์ที่ได้จะไม่เป็นบวกมากนักเมื่อทุกอย่างยังไม่ชัดเจนและไม่เข้าใจอย่างถี่ถ้วน ดังนั้น ต้องแน่ใจว่าคุณเข้าใจเป้าหมายระยะสั้นและระยะยาวแต่ละเป้าหมายเพื่อการตัดสินใจที่ถูกต้อง ความสมดุลระหว่างกลยุทธ์ – การทำงานและสภาพแวดล้อมการทำงานที่สร้างสรรค์ ในความคิดของฉัน มันคงแปลกถ้าเราทำการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล แต่ยังคงทัศนคติที่ล้าสมัย รูปแบบการทำงาน กระบวนการในการจัดการ และรูปแบบธุรกิจที่ใช้กระดาษที่ยุ่งยากเช่นเดิม การแปลงเป็นดิจิทัลต้องการการเปลี่ยนแปลงขั้นพื้นฐาน ไม่เพียงแต่ในเชิงกลยุทธ์เท่านั้น แต่ยังรวมถึงวัฒนธรรมภายในบริษัทด้วย เครื่องมือที่เก่าเกินไปและไม่ก้าวหน้าจะเป็นเรื่องยากที่จะรักษาขั้นตอนในอนาคตเมื่อใช้เทคโนโลยีดิจิทัลใหม่ ดังนั้น ควรตรวจสอบให้แน่ใจเสมอว่าสภาพแวดล้อมการทำงานในธุรกิจของคุณมีความคิดสร้างสรรค์และสะดวกสบายเพียงพอสำหรับพนักงานที่จะปรับใช้รูปแบบการทำงานใหม่กับ 'ผู้ร่วมงานด้านเทคโนโลยี' SMEs Digital Transformation เราต้องยอมรับว่า SMEs มีบทบาทสำคัญในการเติบโตอย่างครอบคลุมของเศรษฐกิจโลกหรือประเทศชาติโดยเฉพาะ SMEs ที่พัฒนาโมเดลดิจิทัลเชิงนวัตกรรมเพื่อส่งเสริมการเติบโตทางเศรษฐกิจก็มีส่วนสำคัญในแผนการขยายตลาดและดึงดูดลูกค้ามากขึ้น กระบวนการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลใน SMEs ที่แท้จริงนั้นไม่ยุ่งยากและยุ่งยากมากนัก เนื่องจากโครงสร้างการดำเนินงานของ SMEs นั้นมีความคล่องตัวโดยเนื้อแท้ ในมุมมองของฉันในการเปลี่ยนแปลงตัวเอง รูปแบบธุรกิจ SMEs จำเป็นต้องเน้นที่ข้อมูลลูกค้าเป็นหลักเพื่อให้สามารถถือเป็นส่วนหนึ่งของความสำเร็จได้ การนำการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลไปใช้ในการดำเนินธุรกิจอาจส่งผลต่อความเร็วและประสิทธิภาพของการทำงาน แม้กระทั่งทั่วทั้งกระดาน ดังนั้น โปรดพิจารณาปัจจัย 5 ประการข้างต้นอย่างจริงจังเพื่อให้มีลักษณะหลายมิติและทั่วถึงมากที่สุดสำหรับตัวคุณเองก่อนที่จะทำการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ต้องการเรียนรู้เคล็ดลับทางธุรกิจเพิ่มเติมจาก Marketing.com.au หรือไม่? อ่านบทความเหล่านี้: ความคิดเห็นหกชิ้นที่บล็อกเกอร์ธุรกิจทุกคนเคยได้ยินมา 8 กลยุทธ์การตลาดบนโซเชียลมีเดียที่มีประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจขนาดเล็กของคุณ 3 เคล็ดลับการตลาดที่นำไปปฏิบัติได้สำหรับธุรกิจตามฤดูกาล

  • บ้าน
  • Business
  • Data science
  • Marketing
  • Leave a Reply

    Your email address will not be published. Required fields are marked *

    Back to top button