Data science

อีคอมเมิร์ซในเอเชียเฟื่องฟูเพราะการแพร่ระบาด

ผู้ค้าปลีกอีคอมเมิร์ซทั่วเอเชียมีรายรับเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในช่วงที่เกิดโรคระบาด เนื่องจากผู้บริโภคต้องอยู่บ้านเนื่องจากการปิดล้อม นโยบายการปิดล้อมและการแยกทางสังคมทำให้ร้านค้าปิดตัวลงและนำโอกาสที่ไม่คาดคิดมาสู่แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ผู้ใช้ไม่เคยเข้าเยี่ยมชม จากข้อมูลของ Criteo ผู้ให้บริการโซลูชันโฆษณาดิจิทัล การวิจัยแสดงให้เห็นว่าลูกค้ามากกว่า 24% ตั้งใจที่จะซื้อสินค้าออนไลน์อันเนื่องมาจากการระบาดใหญ่ ป่วย เมื่อเทียบกับ 17% บอกว่าซื้อน้อย คุณโจว จุนเจี๋ย ผู้อำนวยการฝ่ายการค้าของ Shopee เปิดเผยว่าความต้องการผลิตภัณฑ์ทางการแพทย์ ได้แก่ หน้ากาก เจลล้างมือ และสิ่งจำเป็น เช่น อาหารกระป๋อง เพิ่มขึ้นทั้งหมด Shopee ได้รับประโยชน์อย่างชัดเจนจากการระบาดใหญ่ เนื่องจากมูลค่าธุรกรรมทั้งหมดเพิ่มขึ้น 30 3% เป็น 6.2 พันล้านดอลลาร์ในไตรมาสแรกของปี 2020 ยอดสั่งซื้อครบตามหลักแล้ว 429 8 ล้าน เพิ่มขึ้น 24 , 2% จากช่วงเดียวกันของปีที่แล้ว 2019 Shopee ได้เปิดตัวโปรแกรมจัดส่งฟรีสำหรับการซื้อในครัว ที่ทำงาน และความบันเทิง บริษัทแม่ Sea Group กำลังมองหาการขยายธุรกิจและอาจซื้อธุรกิจอื่นๆ จากข้อมูลของ Zhou การแพร่ระบาดได้เร่งการเปลี่ยนแปลงไปสู่วิถีชีวิตออนไลน์ที่เข้าถึงได้ไกลและไม่สามารถย้อนกลับได้ ผู้เล่นในอุตสาหกรรมต่างแนะนำแคมเปญอย่างรวดเร็วเพื่อรับมือกับการเปลี่ยนแปลงนี้ และเพื่อรับมือกับการบริโภคที่ลดลงโดยรวมทั่วโลก CapitaLand หนึ่งในกลุ่มอสังหาริมทรัพย์ที่ใหญ่ที่สุดในเอเชีย ประกาศว่าจะเปิดแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซใหม่ชื่อ eCapitalMall โดยมีส่วนร่วมของผู้ค้าปลีกหลายรายที่มีร้านค้าตั้งอยู่ในศูนย์การค้า . ในประเทศจีน แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเข้าร่วมในกิจกรรมช้อปปิ้งใหม่ DoubleFive ซึ่งสร้างรายได้ 2.2 พันล้านดอลลาร์ในชั่วโมงแรก 24 ตามรายงานของเซี่ยงไฮ้ คณะกรรมาธิการการค้า มีการแจกจ่ายเงินหลายพันล้านหยวนในรูปของคูปองและส่วนลดในระหว่างแคมเปญ ซึ่งคาดว่าจะคงอยู่เป็นเวลาสองเดือน ผู้ค้าปลีกออนไลน์จะร่วมมือกับร้านค้าเพื่อขายสินค้าที่มีมูลค่าสูงเช่นรถยนต์หรูหรา Invesco Investment Management Company ชี้ให้เห็นว่าในประเทศจีน อัตราการเข้าถึงร้านค้าปลีกออนไลน์ได้มาถึงขั้น 24 2% ในไตรมาสแรกของปี 2020 เพิ่มขึ้นจาก 24% ของปีก่อนหน้า William Yuen ผู้อำนวยการฝ่ายการลงทุนของ Invesco กล่าวว่า e-retailers จะได้รับส่วนแบ่งการตลาดในตลาดค้าปลีกต่อไปและจะพยายามอย่างมากในการพัฒนาและปรับปรุงปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าเพื่อให้แน่ใจว่าสินค้าจะขายได้ ซื้อและขายออนไลน์มากขึ้น ความท้าทายที่พวกเขาเผชิญในขณะที่การช้อปปิ้งออนไลน์บูมคือโรคระบาดที่ขัดขวางห่วงโซ่อุปทานทั่วโลก เนื่องจากประเทศต่างๆ ต้องปิดตัวลงเพื่อควบคุมไวรัส หลายบริษัทต้องสร้างแบบจำลองการส่งมอบสินค้าจากคลังสินค้าไปยังผู้ใช้ปลายทาง Arne Jeroschewski ผู้ร่วมก่อตั้งบริการติดตามพัสดุ Parcel Perform เล่าถึงความยากลำบากที่เกิดจากการระบาดใหญ่: คลังสินค้าบางแห่งต้องปิดตัวลงเนื่องจากพนักงานมีอาการ ส่งผลให้มีการหยุดทำงานเพิ่มขึ้น และเกิดปัญหาในห่วงโซ่อุปทานมากขึ้น นอกจากนี้ยังมีความไม่ลงรอยกันของสินค้า ผู้คนซื้อของต่างไปจากเดิม มีหลายหมวดสินค้าหมดและไม่สามารถคืนได้อย่างรวดเร็ว Sachin Kapur ผู้จัดการฝ่ายการตลาดอาวุโสของ Coupang หนึ่งในบริษัทอีคอมเมิร์ซที่ใหญ่ที่สุดของเกาหลีใต้กล่าวว่าพวกเขาต้องทำงานให้หนักขึ้นเพื่อรักษาคำมั่นสัญญาที่ให้ไว้กับลูกค้า พวกเขาสร้างขั้นตอนที่ละเอียดมากทั่วทั้งองค์กรเพื่อให้มั่นใจว่าความปลอดภัยและสุขอนามัยของพนักงานมีความสำคัญสูงสุดและเคลื่อนย้ายสินค้าให้ได้มากที่สุด บริษัทต่างๆ กำลังทำงานเพื่อเอาชนะความท้าทายที่เกิดจากการระบาดใหญ่ ตัวอย่างเช่น “ยูนิคอร์น” ของอินโดนีเซีย Bukalapak ทำงานร่วมกับ Grab และ Gojek เพื่อเข้าถึงลูกค้า Anugrah Mardi Honesty ผู้อำนวยการฝ่ายโฆษณาแบบดิสเพลย์ของ Bukalapak กล่าวว่าพวกเขามีความคิดริเริ่มมากมายในการรักษาลูกค้าไว้ เช่น เสนอคูปองสำหรับการซื้อครั้งต่อไปหรือตัวเลือกการจัดส่งแบบทันที Gojek บันทึกธุรกรรมบริการส่งอาหาร GoFood เพิ่มขึ้น % ตั้งแต่ต้นเดือนพฤษภาคม เทียบกับสิ้นเดือนเมษายน ผู้ค้าบางรายก็เช่นกัน มีการเพิ่มขึ้นใน 24% สายการบินยังได้เพิ่มบริการซื้อของที่ร้านสะดวกซื้อ นอกจากนี้ Gojek ยังร่วมมือกับกระทรวงเกษตรของชาวอินโดนีเซียเพื่อสนับสนุนเกษตรกรในท้องถิ่นและธุรกิจขนาดเล็กในการนำสินค้าของพวกเขาไปขายทางออนไลน์ Clement Lee ผู้ร่วมก่อตั้ง Synagie Corporation กล่าวว่าการแพร่ระบาดได้เปลี่ยนนิสัยและไลฟ์สไตล์ของลูกค้าโดยพื้นฐานแล้ว และคาดว่าจะยังคงมีอยู่หลังจากวิกฤตสุขภาพสิ้นสุดลง “ผู้คนจะทำงานจากที่บ้านและซื้อของจากที่บ้าน ซึ่งนำไปสู่โอกาสมหาศาลในอีคอมเมิร์ซที่ทุกธุรกิจต้องคว้าไว้” เขากล่าว ตามข่าวไอซีที

  • บ้าน
  • Business
  • Data science
  • Marketing
  • Leave a Reply

    Your email address will not be published. Required fields are marked *

    Back to top button