Data science

ผสมผสาน Analytics เพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการตัดสินใจทั่วทั้งองค์กรของคุณ

เช่นเดียวกับน้ำมันหรือเงิน ข้อมูลเป็นทรัพยากรที่มีค่าซึ่งมีศักยภาพสูง แต่องค์กรจำนวนมากเกินไปมุ่งเป้าไปที่การรวบรวมข้อมูล หรือที่แย่กว่านั้นคือ ใช้เฉพาะในกระบวนการหรือแผนกที่แยกออกมาต่างหาก เมื่อพวกเขาควรมุ่งเน้นที่การใช้ข้อมูลตลอดการดำเนินงานประจำวัน แน่นอนว่าเทคโนโลยีเป็นส่วนหนึ่งของปริศนา แต่ในวัฒนธรรมข้อมูลที่แท้จริง ผู้บริหารมีความสามารถในจุดประกายนวัตกรรมและระบุโอกาสทางธุรกิจใหม่ ๆ ผ่านกระบวนการที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น ความสำเร็จที่ยั่งยืนขึ้นอยู่กับกระบวนการที่ผสานการวิเคราะห์ที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้น และการผสานวัฒนธรรมและผู้คนเข้าด้วยกัน เป็นการเคลื่อนไหวที่กล้าหาญที่ต้องใช้ความมุ่งมั่นจากระดับบน กระตุ้นการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์โดยผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมด โดยไม่คำนึงถึงตำแหน่งหรือแผนกของพวกเขา มุมมองใหม่ องค์กรที่ใช้ประโยชน์จากข้อมูลและการวิเคราะห์อย่างเต็มที่มีกรอบความคิดเชิงกลยุทธ์นี้ พวกเขาเห็น ใช้ และข้อมูลที่สมบูรณ์แบบเพื่อให้ได้เปรียบในการแข่งขัน ในการสำรวจเดือนธันวาคม 2020 Harvard Business Review (HBR) ผู้ตอบแบบสำรวจเกือบ 90 เกือบร้อยละ 90 รู้สึกว่าข้อมูลที่วิเคราะห์มีความสำคัญต่อธุรกิจของบริษัท กลยุทธ์นวัตกรรม ถึงแม้ว่าการวิเคราะห์ข้อมูลจะอ้างว่าเป็นการยกระดับประสบการณ์ลูกค้า (CX) และประสิทธิภาพในการดำเนินงาน ผู้เข้าร่วมกล่าวว่าไม่ได้ใช้เป็นประจำเพื่อกระตุ้นนวัตกรรมหรือโอกาสทางธุรกิจใหม่ ๆ ดังนั้นสิ่งที่ถือครองคืออะไร? การรับข้อมูลทำได้ง่ายกว่าการแปลงเป็นข้อมูลเชิงลึกที่ใช้งานได้ นอกจากนี้ การย้ายไปสู่วัฒนธรรมธุรกิจที่นำข้อมูลมาเป็นหลักถือเป็นเรื่องที่ท้าทาย อาจดูมีความเสี่ยง ตัวอย่างเช่น หากผู้รับผิดชอบขาดความมั่นใจว่านโยบาย จริยธรรม และการกำกับดูแลที่ถูกต้องเหมาะสมสำหรับการแบ่งปันข้อมูลทั่วทั้งองค์กรในอุดมคติ แต่ผู้นำในวัฒนธรรมข้อมูลที่ดีรู้ดีกว่าและยอมรับความเสี่ยง โดยทำสิ่งที่จำเป็นเพื่อทำให้ข้อมูลมีประโยชน์ เริ่มต้นที่ด้านบน การวิเคราะห์ข้อมูลทั่วทั้งองค์กรจำเป็นต้องมีการวางแผนเชิงกลยุทธ์ การดำเนินการอย่างรอบคอบ และความมุ่งมั่นอย่างแน่วแน่จากความเป็นผู้นำของผู้บริหารเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่แท้จริงและยั่งยืน ซึ่งเป็นงานใหญ่สำหรับบริษัทใดๆ การนำองค์กรที่เน้นข้อมูลเป็นศูนย์กลางไม่จำเป็นต้องมีปริญญาวิทยาศาสตร์ข้อมูลทั่วทั้ง C-suite แม้ว่าผู้รับผิดชอบจะต้องมีความรู้เกี่ยวกับหลักการข้อมูลมาตรฐานในการทำงาน ด้วยความเข้าใจในข้อมูลเชิงลึกที่ต้องการ ความซาบซึ้งในข้อมูลที่สะอาด และความสามารถในการระบุช่องว่างของข้อมูล ผู้นำจึงมีความพร้อมที่จะปรับปรุงกระบวนการตัดสินใจได้ดียิ่งขึ้น นำโดยตัวอย่าง ผู้บริหารมีโอกาสที่จะให้ความรู้แก่พนักงานของพวกเขาเกี่ยวกับความสำคัญของการรู้ข้อมูลข้อมูลก่อนที่จะรวมการวิเคราะห์เข้ากับเวิร์กโฟลว์ที่มีอยู่ ภายในเขตความสะดวกสบาย ผู้ตอบแบบสำรวจ HBR แสดงความกังวลเกี่ยวกับการฝึกอบรมที่ไม่ดีและการขาดทักษะของพนักงานซึ่งเป็นอุปสรรคต่อการใช้ข้อมูลในวงกว้าง พวกเขาเน้นย้ำถึงการขาดข้อมูลที่มีคุณภาพเช่นกัน แต่ในวัฒนธรรมที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล แอปพลิเคชันประจำ เวิร์กโฟลว์ และกระบวนการต่างๆ จะถูกรวมเข้ากับการวิเคราะห์ ทำให้การฝึกอบรมไม่จำเป็นหรือน้อยที่สุดเท่าที่จะทำได้ สามารถดำเนินการอัตโนมัติหลายขั้นตอนได้ง่ายขึ้นเพื่อประสบการณ์การใช้งานที่ราบรื่นของผู้ใช้ ความสามารถของ Analytics ถูกรวมเข้ากับเครื่องมือที่ใช้งานอย่างแข็งขัน โดยให้ข้อมูลเชิงลึกและข่าวกรองที่นำไปใช้ได้จริงในการเข้าถึง – อยู่ที่นั่นเมื่อจำเป็นและจำเป็น ทำให้สามารถตัดสินใจตามบริบทได้อย่างมีข้อมูลและเรียลไทม์ในบริบท พิจารณาว่าอุปกรณ์ต่างๆ เช่น สมาร์ทโฟน นาฬิกา 'ฟิตเนส' และแอปพลิเคชันและเว็บไซต์ที่สมจริง ทำให้เราอยากได้ความพึงพอใจและการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณทันที ในที่ทำงานก็ไม่ต่างกัน พนักงานต้องการข้อมูลเชิงลึกที่เกี่ยวข้องและทันเหตุการณ์ในเวลาและสถานที่ที่ต้องการ ในบริบทและไม่ต้องเรียนรู้วิธีใช้ซอฟต์แวร์ใหม่ การแจ้งเตือนเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขหรือปัญหาเป็นโบนัสต้อนรับที่ขยายประโยชน์ของการวิเคราะห์แบบผสมผสาน การผสานการวิเคราะห์เข้ากับเทคโนโลยีปัจจุบัน สิ่งสำคัญที่ควรทราบคือตัวเลือกเทคโนโลยีขององค์กรสามารถลดการมองเห็นข้อมูลได้ ในทางตรงกันข้าม การวิเคราะห์ข้อมูลจะนำเสนอข้อมูลและความชาญฉลาดที่นำไปดำเนินการได้ต่อผู้ที่ต้องการ เมื่อพวกเขาต้องการ ในเวิร์กโฟลว์ พวกเขาคุ้นเคย วิธีการใช้ข้อมูลเพียงแค่ต้องมีอิทธิพลต่อการเลือกเทคโนโลยี นี่เป็นโอกาสอย่างต่อเนื่องในการเสริมสร้างการนำกลยุทธ์ข้อมูลมาใช้ทั่วทั้งองค์กร – และแม้กระทั่งภายนอกองค์กร กับคู่ค้า ซัพพลายเออร์ และลูกค้า ด้วยฉันทามติที่ระดับ C เป้าหมายจะได้รับการกำหนด ประเมิน และแก้ไขตามความจำเป็น แม้ว่าการทำให้ข้อมูลเป็นประชาธิปไตยนั้นไม่ได้ปราศจากความเสี่ยง แต่ก็กำหนดความเป็นผู้นำที่ตระหนักถึงคุณค่าที่แท้จริงขององค์กรที่เน้นข้อมูลเป็นหลัก ข้อมูลองค์กรที่รวมการวิเคราะห์อาจเป็นพรและคำสาป โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากไม่มีโครงสร้างพื้นฐานและกระบวนการที่มีอยู่เพื่อใช้ประโยชน์จากข้อมูลนั้นโดยธรรมชาติ ประกอบกับกระแสข้อมูลที่รวบรวมและเพิ่มไปยังคลังแสงที่มีอยู่ของคุณอย่างต่อเนื่อง ข้อมูลที่สกปรก ไม่สามารถเข้าถึงได้ข้ามระบบ หรือแชร์กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเพียงไม่กี่รายเท่านั้นที่ทำให้เรื่องนี้รุนแรงขึ้น โชคดีสำหรับองค์กรส่วนใหญ่ การใช้ประโยชน์จากข้อมูลอย่างเต็มที่สามารถทำได้ด้วยการปรับทัศนคติของบริษัท การเปิดใช้งานการเข้าถึงข้อมูล – ทั่วทั้งระบบ กระบวนการ และผู้คน – เป็นพื้นฐานสำหรับสภาพแวดล้อมที่มีการวิเคราะห์ เป็นภูมิทัศน์ใหม่ที่การตัดสินใจอย่างชาญฉลาดเกิดขึ้นในจุดที่ต้องการ สำหรับผู้นำของบริษัท ถือเป็นก้าวที่กล้าหาญในการส่งเสริมวัฒนธรรมที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล เพิ่มขีดความสามารถและมีแรงจูงใจสู่ความสำเร็จทั่วทั้งองค์กร

  • บ้าน
  • Business
  • Data science
  • Marketing
  • Leave a Reply

    Your email address will not be published. Required fields are marked *

    Back to top button