Marketing

12 วิธีในการขยายรายชื่ออีเมลของคุณในขณะที่ยังคงปฏิบัติตามข้อกำหนดของ CASL

เมื่อเร็วๆ นี้แนะนำการตลาดผ่านอีเมลให้เพื่อนร่วมงานฟังในช่วงพักกลางวัน เธอมองข้ามไหล่ของเธอราวกับจะมีใครจับเราและกระซิบว่า “ตอนนี้ห้ามแล้วเหรอ?” เช่นเดียวกับธุรกิจอื่นๆ ในแคนาดา บริษัทของเธอหยุดส่งอีเมลส่งเสริมการขายไปยังลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าโดยเข้าใจผิดว่าการตลาดผ่านอีเมลขณะนี้ผิดกฎหมาย อันที่จริง คำขอเลือกรับจำนวนมากและสื่อแบบสายฟ้าแลบรอบ CASL เมื่อปีที่แล้วทำให้ธุรกิจจำนวนมากกลัวการตลาดผ่านอีเมลอย่างถูกต้อง ค่าปรับที่อาจเกิดขึ้นจำนวนมากได้ประสบความสำเร็จในการทำให้การตลาดอีเมลของแคนาดาเย็นลง แต่ตรงกันข้ามกับความกลัวทั่วไป คุณยังสามารถใช้การตลาดผ่านอีเมลเพื่อสื่อสารกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทั้งในอดีต ปัจจุบัน และใหม่ได้สำเร็จ ธุรกิจนับพันในแคนาดายังคงทำการตลาดผ่านอีเมลได้สำเร็จ..ทั้งหมดอยู่ในขอบเขตของกฎหมาย! กุญแจสำคัญคือความเข้าใจเมื่อคุณได้บอกเป็นนัยหรือแสดงความยินยอมในการส่งอีเมล คุณสามารถส่งข้อความเชิงพาณิชย์ไปยังลูกค้าปัจจุบัน อดีต หรือลูกค้าเป้าหมายเมื่อคุณได้รับความยินยอมโดยนัย ซึ่งหมายความว่าพวกเขาเคย ก) ได้สอบถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ข) ซื้อจากคุณในอดีต ค) อีเมลของพวกเขาถูกเผยแพร่อย่างเด่นชัด หรือ ง) คุณส่งอีเมลถึงพวกเขาอย่างมืออาชีพ (ครอบคลุมอีเมล B2B ส่วนใหญ่ ). แน่นอน คุณสามารถส่งอีเมลถึงใครก็ได้เมื่อคุณได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้ง ซึ่งหมายความว่าพวกเขาได้ให้สิทธิ์คุณอย่างชัดแจ้งในการส่งอีเมลถึงพวกเขา โดยการลงนามในแบบฟอร์มบนไซต์ของคุณ หรือแสดงการอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร ในฐานะผู้เชี่ยวชาญ Mailchimp ที่ทำการตลาดผ่านอีเมลสำหรับธุรกิจในโตรอนโตหลายแห่ง เราได้รวบรวมเคล็ดลับ 12 เหล่านี้เพื่อช่วยให้คุณสร้างการเลือกรับความยินยอมโดยชัดแจ้ง และระวังความสัมพันธ์โดยนัยของการยินยอมและ โอกาสในการส่งอีเมล เมื่อคุณทราบกฎเกณฑ์เกี่ยวกับการยินยอมแล้ว ยังมีโอกาสมากมายที่จะพัฒนาโปรแกรมการตลาดผ่านอีเมลที่สอดคล้องกับ CASL ที่มีประสิทธิภาพและได้ผลลัพธ์! 1) ได้รับอนุญาตให้ส่งอีเมลในรูปแบบที่สร้างสรรค์ ให้โอกาสมากมายในการเข้าร่วมรายการเลือกของคุณผ่านเว็บไซต์ของคุณ แม้ว่าจะดูเหมือนชัดเจน แต่ธุรกิจส่วนใหญ่มักไม่ใส่ใจกับการใช้เว็บไซต์ของตนเพื่อเพิ่มการเลือกรับรายชื่ออีเมล หากลูกค้าโทรหาคุณ คุณจะไม่ลงจากโทรศัพท์โดยไม่ขอหมายเลขโทรศัพท์สำหรับการติดต่อในอนาคต ในทำนองเดียวกัน คุณต้องการให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณกำลังขอเลือกรับอีเมลบนหน้าเว็บที่มีการเข้าชมเว็บสูงสุด และแปลงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้านั้นด้วยการรับที่อยู่อีเมลของพวกเขา ก่อนที่พวกเขาจะออกจากไซต์ สี่ด้านบนสุดของไซต์ของคุณที่คุณควรขอที่อยู่อีเมลและสิทธิ์ในการเลือกเข้าร่วมรายการคือ: หน้าติดต่อเราของคุณ (พร้อมช่องทำเครื่องหมายที่ผู้คนสามารถระบุการอนุญาตให้ส่งอีเมลเมื่อติดต่อคุณได้) enews แบบฟอร์มลงทะเบียนที่ด้านบนของเว็บไซต์ของคุณ แบบฟอร์มลงทะเบียน enews บนบล็อกของคุณ หน้าชำระเงินของเว็บไซต์ของคุณ – หากคุณมีธุรกิจอีคอมเมิร์ซ 2) ขออีเมลและการอนุญาตในการทำธุรกรรมและการสื่อสารออฟไลน์ของคุณ หากบริษัทของคุณมีส่วนร่วมในงานแสดงสินค้าและกิจกรรมต่างๆ การเริ่มต้นรายการอีเมลสามารถทำได้ง่ายเพียงแค่ตั้งค่า dropbox การแข่งขัน (โดยมีป้ายระบุในแบบฟอร์มการประกวดหรือกล่องรวบรวมที่ชัดเจน การแข่งขันที่พวกเขากำลังเข้าร่วมจะลงทะเบียนพวกเขาในรายชื่ออีเมลของคุณ) อีกวิธีหนึ่งคือให้บริการรับโทรศัพท์และพนักงานขายจะขออีเมลของลูกค้าเสมอเมื่อมีการเสนอราคา ฉันเพิ่งได้รับประมาณ 5 คำพูดเพื่อซ่อมแซมถนนรถแล่นของฉัน บริการปูทางด่วนเป็นคู่แข่งที่ก้าวร้าวมาก เนื่องจากบริษัทยางมะตอยแต่ละแห่งให้บริการประเภทเดียวกันเป็นหลัก และปูด้วยอุปกรณ์เดียวกัน แต่ฉันสังเกตเห็นสิ่งหนึ่ง: ไม่มีพนักงานขายหรือผู้รับเหมาคนใดที่มาที่บ้านของฉันเพื่อเสนอราคาเคยลบที่อยู่อีเมลของฉันหรือติดตามทางอีเมล ส่วนใหญ่ติดต่อกันทางข้อความหรือโทรศัพท์ นี่เป็นเรื่องปกติสำหรับอุตสาหกรรมปรับปรุงและสำหรับผู้รับเหมาบริการบ้านที่ทำงานจากรถยนต์หรือรถบรรทุกและไม่เปิดคอมพิวเตอร์ในแต่ละวัน เป็นโลกแห่งการส่งข้อความเมื่อพูดถึงการปรับปรุงบ้าน และฉันก็เข้าใจ แต่การเพิกเฉยต่ออีเมล เจ้าของธุรกิจบริการที่บ้านกำลังพลาดโอกาสครั้งใหญ่ในการทำตลาดกับลูกค้าที่ผ่านการรับรองอยู่แล้ว ธุรกิจขนาดเล็กเหล่านี้ใช้เงินจำนวนมากเพื่อดึงดูดลีดที่ผ่านการรับรอง โฆษณาในใบปลิวและจดหมายตรงทุกสัปดาห์ ใช้งาน Google Adwords และในที่สุดก็ส่งพนักงานขายไปที่บ้านเพื่อเสนอราคา แต่พวกเขาล้มเหลวในการลบข้อมูลติดต่อที่พวกเขาสามารถใช้ประโยชน์ได้ในอนาคต อีเมลส่งเสริมการขายเพื่อโฆษณารายการพิเศษตามฤดูกาล เพื่อขอรับการตรวจสอบรายชื่อ Homestars หรือ Angies (หลังจากทำงานเสร็จแล้ว) หรือติดต่อเพื่อติดต่อธุรกิจและการแนะนำผลิตภัณฑ์ในอนาคต มีคุณค่าต่อธุรกิจมากกว่าข้อความในโทรศัพท์ของพนักงานขาย แม้จะไม่ได้รับการยินยอมอย่างชัดแจ้ง ภายใต้ CASL คุณยังได้รับอนุญาตให้ส่งอีเมลถึงลูกค้าได้นานถึง 2 ปี หากพวกเขาแสดงความสนใจในบริการของคุณด้วยการขอใบเสนอราคา สิ่งนี้เรียกว่าความยินยอมโดยนัย แล้วทำไมไม่ใช้โอกาสนั้นล่ะ? 3) ใส่รูปภาพ รูปภาพ และวิดีโอในอีเมลของคุณ แม้ว่าธุรกิจและผู้เชี่ยวชาญบางรายจะทำงานได้ดีกับอีเมลแบบข้อความเท่านั้น แต่เราขอแนะนำว่า เว้นแต่คุณกำลังสร้างธุรกิจที่ “เป็นคุรุ” ซึ่งคุณและบุคลิกภาพของคุณคือ “แบรนด์” ” ธุรกิจส่วนใหญ่จะได้รับประโยชน์จากการมีรูปภาพในอีเมล ไม่แน่ใจว่าจะรวมรูปภาพใดหรือไม่มีนักออกแบบอยู่ในมือ เราสามารถช่วย. ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนของแคมเปญที่เราทำ โปรดทราบว่าเราแยกความแตกต่างระหว่างอีเมลที่พนักงานขายของคุณใช้ และอีเมลสำหรับการตลาดและการสร้างลูกค้าเป้าหมาย อีเมลติดตามผลการขายอาจเป็นข้อความพื้นฐานเท่านั้น อีเมล หรือมีเฉพาะโลโก้ที่มีลายเซ็นของพนักงานขายที่ด้านล่าง แต่อีเมลทางการตลาดส่วนใหญ่จะได้รับประโยชน์จากรูปภาพส่วนหัวเป็นอย่างน้อย อีเมลที่ดึงดูดสายตามากขึ้นจะเปิดกว้าง ส่งต่อ และจะช่วยให้รายชื่อของคุณเติบโตอย่างเป็นธรรมชาติ 4) ทำให้อีเมลของคุณตอบสนองต่อมือถือ ในฐานะการตลาดผ่านอีเมลและร้านออกแบบเว็บไซต์ของ Toronto Mailchimp อีเมลส่วนใหญ่ของเราจะตอบสนองโดยอัตโนมัติเนื่องจากการใช้แพลตฟอร์ม Mailchimp อย่างไรก็ตาม ฉันยังถูกลูกค้าถามอยู่เป็นประจำให้ส่งอีเมลไฟล์แนบ PDF หรือใบปลิวที่ลูกค้าพัฒนาขึ้นเพื่อใช้โฆษณาสิ่งพิมพ์ สิ่งเหล่านี้ไม่เพียงแต่จะทริกเกอร์การแจ้งเตือนสแปมที่มีจุดประสงค์เพื่อป้องกันไฟล์แนบของไวรัสเท่านั้น ผู้รับจำนวนมากจะไม่สามารถเปิดอีเมลส่งเสริมการขายของคุณอย่างถูกต้องบนโทรศัพท์มือถือของตนได้หากไม่ได้รับการปรับให้เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ อีเมลที่สมาชิกปัจจุบันของคุณสามารถเปิดได้อย่างง่ายดายบนมือถือของพวกเขามักจะได้รับการคลิกและส่งต่อไปยังผู้อื่นที่อาจกลายเป็นสมาชิก ต่อไปนี้คือตัวอย่างของลูกค้า 2 ตัวอย่างเทมเพลตอีเมลที่ตอบสนองต่ออุปกรณ์เคลื่อนที่ที่เราพัฒนาขึ้น: 5) ปรับแต่งอีเมลของคุณให้เหมาะกับผู้รับ ระบุอีเมลที่มีชื่อผู้รับ (สวัสดี Bob!) ที่ดูวิเศษมาก ยังคงปรับปรุงอัตราการเปิดและคลิกผ่านอย่างมากสำหรับ แคมเปญการตลาดทางอีเมลที่เราทำงานด้วย คุณสามารถปรับปรุงผลลัพธ์ของคุณให้ดียิ่งขึ้นด้วยการรักษากลุ่มรายการเป้าหมายหรือกลุ่มใน Mailchimp และเผยแพร่เนื้อหาอีเมลเฉพาะสำหรับกลุ่มลูกค้าต่างๆ ของคุณ อีเมลที่เกี่ยวข้องและเป็นส่วนตัวหมายถึงอัตราการเปิดที่สูงขึ้น และการเปิดรับที่สูงขึ้นหมายถึงการมีส่วนร่วมที่สูงขึ้นและส่งต่อซึ่งนำผู้ติดตามเพิ่มขึ้น 6) มีการเลือกรับเนื้อหาบนไซต์ของคุณ อีเมลเป็นของขวัญล้ำค่าและหายากในทุกวันนี้… และต้องได้รับก่อนที่สมาชิกที่คาดหวังจะเปลี่ยนพวกเขา วิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งที่เราพบในการเพิ่มรายชื่ออีเมลคือการแจกเนื้อหา เช่น หนังสือสั้นพร้อมคำแนะนำฟรีเกี่ยวกับสิ่งที่คุณเชี่ยวชาญ ซึ่งจะให้คุณค่าแก่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ ebook บนไซต์ของฉันช่วยให้ฉันสามารถขยายรายชื่อของฉันให้กลายเป็นสมาชิกนับพันได้ เมื่อตั้งค่าแล้ว คุณจะสามารถรวบรวมสมาชิกอีเมลเมื่อมีผู้เยี่ยมชมไซต์ของคุณและลงทะเบียนเพื่อรับเนื้อหาของคุณ 7) ติดตั้ง LiveAgent/ Live Support Chat บนไซต์ของคุณ ใช้ประโยชน์จากทราฟฟิกตามเวลาจริงโดยดึงดูดผู้เยี่ยมชมออนไลน์ด้วยตัวแทนสดบนไซต์ของคุณ ซอฟต์แวร์สนับสนุนสดส่วนใหญ่สามารถตั้งค่าให้ขอที่อยู่อีเมลของลูกค้าเมื่อเริ่มแชท ซึ่งจะทำให้การสนทนากลายเป็นการสอบถาม ซึ่งจะถือเป็นการยินยอมโดยปริยายในการส่งอีเมลถึงลูกค้าเหล่านี้ 8) เพิ่มการเลือกแบบฟอร์มในโพสต์บล็อกยอดนิยมของคุณ เจาะลึกการวิเคราะห์เว็บของคุณและค้นหาว่าโพสต์และหน้าบล็อกยอดนิยมของคุณคืออะไร ถัดไป ใช้ประโยชน์จากหน้าเหล่านั้นโดยเพิ่มข้อเสนอที่ด้านล่างของแต่ละหน้าซึ่งผู้เยี่ยมชมสามารถเข้าร่วมรายชื่ออีเมลของคุณได้ 9) อย่ากลัวที่จะส่งอีเมลถึงผู้ติดต่อ B2B สำหรับนักการตลาด B2B CASL ให้ความยืดหยุ่นบางอย่างในการส่งอีเมลถึงผู้ติดต่อทางธุรกิจที่มีที่อยู่อีเมลเป็นทั้ง ก) เผยแพร่ทางออนไลน์ในที่ที่เห็นได้ชัดเจน เช่น ผู้ติดต่อใน Linkedin ของคุณและ ข) อาชีพของพวกเขาเกี่ยวข้องกับอะไร คุณกำลังส่งอีเมลถึงพวกเขา เช่น ผู้ซื้อธุรกิจและซัพพลายเออร์ ภายใต้ CASL สิ่งนี้ถือเป็นการยินยอมโดยนัยในการติดต่อพวกเขา 10) ใช้ระบบ CRM การติดตามผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและโอกาสด้วยซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าสัมพันธ์สามารถเป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการขยายและรักษารายชื่ออีเมล และติดตาม โอกาสในการขาย หากมีคนอยู่ในระบบ CRM ของคุณเพราะพวกเขาได้สอบถามเกี่ยวกับบริการของคุณ หรือเนื่องจากอีเมลของพวกเขาถูกเผยแพร่อย่างเด่นชัด และข้อความของคุณเกี่ยวข้องกับหน้าที่หรือกิจกรรมของผู้รับในธุรกิจหรือความสามารถอย่างเป็นทางการ นี่ถือเป็นการยินยอมภายใต้ CASL และคุณ สามารถส่งอีเมลได้นานถึง 2 ปี อย่างไรก็ตาม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เก็บรักษาบันทึกบางส่วนไว้เพื่อสำรองข้อมูลนี้ และเคารพคำขอยกเลิกการสมัครเสมอ 11) สร้างรายการของคุณด้วยโซเชียลมีเดีย คิดถึงผู้ติดตามโซเชียลมีเดียในฐานะลูกค้าที่ “เจ้าชู้” กับแบรนด์ของคุณ ในขณะที่คนที่อยู่ในรายชื่ออีเมลของคุณคือคนที่จริงจังกว่า ความสัมพันธ์กับ. ส่งเสริมให้ผู้ติดตามโซเชียลมีเดียของคุณสมัครเป็นสมาชิกอีเมลด้วยการโปรโมต ebook แบบฟอร์มลงทะเบียนอีเมลหรือโพสต์บล็อก (พร้อมแบบฟอร์มอีเมลที่ด้านล่าง) ด้วยโพสต์โซเชียลมีเดียของคุณ 12) “เช่า” การเลือกรายชื่ออีเมลโดยให้อีเมลของผู้เผยแพร่ในนามของคุณ แม้ว่าจะไม่แนะนำให้ซื้อรายชื่ออีเมล แต่ก็มีผู้เผยแพร่ที่มีชื่อเสียงจำนวนมากที่รักษาความสะอาดและการเลือกรับ รายการอีเมล หากคุณไม่มีรายชื่อของตัวเองและต้องการส่งออกอย่างรวดเร็ว คุณสามารถดูการใช้บริการเช่น Scotts Directory ที่สามารถส่งอีเมลโปรโมชันของคุณไปยังรายการในนามของคุณได้ หมายเหตุ: ตรวจสอบให้แน่ใจเสมอว่าผู้เผยแพร่ปฏิบัติตามกฎหมายสแปม ขอดูตัวอย่างการส่งจดหมายก่อนหน้านี้เพื่อตรวจสอบข้อความยกเลิกการสมัคร ฯลฯ วิธีนี้ใช้ได้ผลดีที่สุดสำหรับแคมเปญอีเมล B2B ที่ผู้เผยแพร่ใช้ชื่อและอีเมลของนักธุรกิจและผู้ติดต่อทางการค้าจากไดเรกทอรีและแหล่งข้อมูลสาธารณะ ลูกค้าของเราพูดว่า… “โปรแกรมการตลาดผ่านอีเมลของ napkin marketing ช่วยให้เราเชื่อมต่อกับลูกค้าและเพิ่มการเข้าชมเว็บของเรา! ทีมงานของ Adina ทำให้แน่ใจว่าเราปฏิบัติตาม CASL (กฎหมายสแปม) และออกแบบและเขียนข่าวของเราเพื่อให้มีความเฉพาะเจาะจงและเกี่ยวข้องกับผู้ชมของเรา” – Richard Gold, Sloan Partners (สำนักงานบัญชี) พร้อมที่จะยกระดับการตลาดผ่านอีเมลของคุณไปอีกระดับแล้วหรือยัง? ดูว่าแบรนด์ใหญ่ๆ กำลังส่งอีเมลถึงอะไร รับ ebook ตัวอย่างการตลาดทางอีเมลฟรีเพื่อดูแคมเปญอีเมลจริงที่ส่งโดย Dell, Sephora, Apple, Disney, Yahoo! หรือชาแนล ดาวน์โหลดได้ที่นี่

  • บ้าน
  • Business
  • Data science
  • Marketing
  • Leave a Reply

    Your email address will not be published. Required fields are marked *

    Back to top button