Marketing

อีเมลไม่พึงประสงค์ไม่ใช่สแปมเสมอ

การตลาดทางอีเมลมักจะเป็นตัวเปลี่ยนเกมสำหรับการสร้างลูกค้าเป้าหมายและการพัฒนาธุรกิจใหม่ แต่ธุรกิจจำนวนมากยังคงไม่กล้าใช้การตลาดผ่านอีเมลอย่างมีกลยุทธ์เป็นเครื่องมือทางการตลาด ตัวอย่างกรณี: หนึ่งในลูกค้าของฉัน ซึ่งเป็นที่ปรึกษาทางการเงิน เพิ่งส่งแคมเปญที่ประสบความสำเร็จอย่างมากไปให้ 20 000 โอกาส เนื้อหา: ความคิดที่ดี คำแนะนำการบัญชีที่ชาญฉลาดสำหรับผู้ชมที่เชี่ยวชาญ คำตอบนั้นเป็นไปในเชิงบวกอย่างไม่น่าเชื่อ: ผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าโทรมาที่สำนักงานของเขา และผู้รับอีเมลหลายรายก็เขียนกลับมาขอบคุณเขาสำหรับข้อมูล (ไม่เคยได้ยินมาก่อนสำหรับการส่งจดหมายที่ “เย็นชา”) ทว่าลูกค้ารายเดียวกันนี้ไม่ต้องการส่งอีเมลรายชื่อของเขามากกว่าหนึ่งครั้งต่อปีด้วยความกลัวในคำพูดของเขาที่จะ “ทำให้คนอื่นไม่พอใจ” แม้จะมีหลักฐานที่ตรงกันข้าม – ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจำนวนมากชื่นชมคำแนะนำฟรีอันมีค่าที่เขาแบ่งปันตามที่แสดง ด้วยโทรศัพท์ที่ดังและกลับมาสนใจธุรกิจของเขาอีกครั้ง ฟังนะ ไม่มีเจ้าของธุรกิจคนไหนอยากถูกเรียกว่าเป็นนักส่งสแปม แต่ความเข้าใจผิดขั้นพื้นฐานเกี่ยวกับกฎหมายสแปมของแคนาดาและสิ่งที่ถือเป็นเนื้อหาที่มีคุณค่าทำให้ธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากไม่สามารถเปิดตัวแคมเปญอีเมลได้ เมื่อสิ่งนี้สามารถช่วยพวกเขาได้อย่างมากกับความพยายามในการสร้างความสนใจในตัวสินค้า แม้ว่าธุรกิจจำนวนมากมีความกังวลเกี่ยวกับการละเมิดกฎหมายสแปม แต่กฎหมายสแปมของแคนาดาฉบับใหม่ CASL (ซึ่งจะไม่ถูกบังคับใช้จนกว่าจะมีการโพสต์ – 2014) อนุญาตให้ส่งอีเมลถึงผู้มีแนวโน้มจะเป็น B2B โดยส่งอีเมลไปที่ บุคคลที่เผยแพร่อีเมลและเพื่อนร่วมงานต่อสาธารณะซึ่งคุณมีความสัมพันธ์ที่มีอยู่ก่อนแล้ว แม้ว่าเราจะสนับสนุนให้ลูกค้าทุกคนขอความยินยอมในการส่งอีเมลถึงทุกคนในรายชื่อของตนอย่างจริงจัง ในหลายกรณี เช่น การเช่ารายชื่อและการส่งอีเมลถึงสมาชิกของสมาคมที่คุณเป็นส่วนหนึ่ง กฎหมายอนุญาตให้คุณส่งแคมเปญโดยเป็นส่วนหนึ่งของหลักสูตร ของธุรกิจที่ชอบด้วยกฎหมาย สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ CASL และกฎหมายสแปม ไปที่ fightspam.gc.ca กุญแจสำคัญในการหลีกเลี่ยงการเป็นนักส่งสแปม ให้เนื้อหาที่มีคุณค่า ความสนใจเชิงบวกที่คุณจะได้รับจะส่งผลให้มีการสมัครเข้าร่วมมากขึ้น การโทรหาผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า ความสนใจ และการรับรู้ถึงธุรกิจของคุณ และสำหรับผู้ที่ไม่ต้องการแคมเปญอีเมลของคุณ พวกเขาทำ (อย่างน้อยจนถึงกลางเดือน 2014 เมื่อ CASL เริ่มใช้งาน) มีตัวเลือกในการคลิกลิงก์ “ยกเลิกการสมัคร” ให้เกียรติคำขอยกเลิกการสมัครทั้งหมดเสมอ! คิดไม่ออกว่าจะส่งอะไรสำหรับแคมเปญต่อไปของคุณ ต้องการดูตัวอย่างการตลาดทางอีเมลจาก GAP, Blacks, Apple และอื่นๆ หรือไม่? ตรวจสอบโพสต์ของเรา: 4 แคมเปญอีเมลเพื่อช่วยคุณสร้างโอกาสในการขาย การแก้ไข: ในบทความล่าสุดของฉันในนิตยสาร Markham VOICE ฉันระบุอย่างไม่ถูกต้องว่ากฎหมายต่อต้านสแปม (CASL) ใหม่ของแคนาดายังไม่ผ่านการอนุมัติ อันที่จริง กฎหมายได้ผ่านการอนุมัติจากรัฐสภาแล้ว แต่ยังไม่ได้บังคับใช้ ตารางเวลาล่าสุดสำหรับการบังคับใช้คาดว่าจะเริ่มในช่วงปลาย 2014 โดยมีกรอบเวลาการเปลี่ยนผ่านขยายออกไปอย่างช้าที่สุด 2017 สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ CASL ไปที่ fightspam.gc.ca

  • บ้าน
  • Business
  • Data science
  • Marketing
  • Leave a Reply

    Your email address will not be published. Required fields are marked *

    Back to top button