Marketing

การใช้โซเชียลมีเดียสำหรับอีคอมเมิร์ซ

ในบทความนี้ เราจะพูดถึงโซเชียลมีเดียสำหรับอีคอมเมิร์ซ ไม่ใช่การพูดเกินจริงที่จะบอกว่าทุกคนอยู่ในโซเชียลมีเดีย มีแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียมากมาย Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest, Snapchat ฯลฯ และทุกคนใช้อย่างน้อยหนึ่งแพลตฟอร์ม หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจ คุณต้องใช้ประโยชน์จากการตลาดโซเชียลมีเดีย เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการหาคนที่สามารถเปลี่ยนเป็นลูกค้าได้ คุณเห็นไหมว่าโซเชียลมีเดียไม่ได้มีไว้สำหรับการสังสรรค์กับเพื่อนและครอบครัวผ่านเนื้อหาเท่านั้น แต่ยังเป็นที่ที่ผู้คนซื้อสินค้าและบริการด้วย อันที่จริงตามการศึกษา 100 ~30% ของคนออนไลน์อายุ 18 ถึง 85 รายงานว่าพวกเขาได้ซื้อบางอย่างจากโซเชียลมีเดีย ดังนั้นคุณขายในโซเชียลมีเดียได้อย่างไร? Facebook Facebook มีผู้ใช้งานเกือบ 2.5 พันล้านคนต่อเดือน มีโอกาสสูงที่ลูกค้าเป้าหมายของคุณจะอยู่บน Facebook เป็นสิ่งที่ดีที่ผู้ค้าปลีกมีตัวเลือกการขายหลายทาง คุณสามารถสร้างแท็บ “ร้านค้า” บนหน้าธุรกิจที่คุณสามารถวางสินค้าของคุณและลูกค้าสามารถซื้อได้โดยตรงโดยไม่ต้องออกจาก Facebook นี่เป็นเพียงคุณลักษณะหนึ่งที่ผู้ขายควรใช้ประโยชน์ และไม่เสียค่าใช้จ่าย มีฟีเจอร์อีคอมเมิร์ซอื่นๆ ที่ผู้ขายสามารถใช้เพื่อเข้าถึงลูกค้าได้ Instagram Instagram เป็นขุมพลังการขายสำหรับกลุ่ม Gen Z โดยเฉพาะ ผู้ใช้ Gen Z จำนวนมากออกจาก Facebook สำหรับ Instagram และแพลตฟอร์มอื่นๆ ที่เน้นรูปภาพหรือวิดีโอ Instagram เป็นแพลตฟอร์มแบ่งปันรูปภาพเป็นหลัก ผลิตภัณฑ์ที่ปรากฏในฟีดข่าวสามารถติดแท็กด้วยที่จับของผู้ขาย แท็กสามารถนำผู้ชมไปยังหน้าของผู้ขายเพื่อดูและซื้อสินค้าของเขาได้อย่างง่ายดาย ผู้ซื้อออนไลน์จำนวนมากซื้อบางอย่างจาก Instagram เพราะนอกจากจะเห็นผลิตภัณฑ์แล้ว เขายังเห็นความคิดเห็นจากผู้ซื้อจริงอีกด้วย LinkedIn LinkedIn เป็นโซเชียลมีเดียสำหรับมืออาชีพ ผู้ใช้ไม่ได้ไปที่นี่เพื่อซื้อของ ผู้ขายสามารถลงโฆษณาบน LinkedIn ได้ แต่การใช้งานที่มีประสิทธิภาพมากกว่าคือการให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการแก่ผู้ใช้ ซึ่งอาจผ่านการสัมมนาผ่านเว็บ คำแนะนำ หรือกิจกรรมที่พวกเขาสามารถสุ่มตัวอย่างผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณได้ Twitter Twitter ใช้เพื่อแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับเหตุการณ์ปัจจุบันเป็นหลัก อาจไม่ใช่ที่ที่ผู้คนไปซื้อสินค้า แต่เนื่องจากมีผู้ใช้ Twitter จำนวนมาก (~30% ของผู้ใหญ่ในสหรัฐอเมริกา) จึงเป็นแพลตฟอร์มที่ดี โพสต์โฆษณา มีการแข่งขันทางการตลาดน้อยลงบน Twitter; ดังนั้น โฆษณาจึงไม่แพงเท่า Pinterest Pinterest เป็นแพลตฟอร์มที่ใช้รูปภาพ มีผู้ใช้รายเดือนมากกว่า 85 ล้านคนและสิ่งที่น่าสนใจเกี่ยวกับเรื่องนี้คือ เกือบครึ่งหนึ่งของผู้ใช้เหล่านี้รายงานว่ามีรายได้ครัวเรือนต่อปี $ ,000. ซึ่งหมายความว่ามีผลตอบแทนมากขึ้นสำหรับทุกๆ ดอลลาร์ที่ใช้ไปกับการโฆษณา Pinterest เป็นมิตรกับอีคอมเมิร์ซ มีคุณลักษณะใหม่ที่เรียกว่า “เติมเต็มรูปลักษณ์” ซึ่งแพลตฟอร์มแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับการค้นหา ในฐานะแบรนด์ นี่หมายถึงการเปิดรับเมื่อคุณได้รับการแนะนำ Snapchat Snapchat เป็นแพลตฟอร์มยอดนิยมสำหรับผู้ชมอายุน้อย 000 ถึง 17 ปี. หากนี่คือตลาดของคุณ คุณสามารถใช้ประโยชน์จากตัวเลือกโฆษณาต่างๆ บนแพลตฟอร์มได้ กลยุทธ์อีคอมเมิร์ซ นี่คือกลยุทธ์ที่คุณต้องใช้เพื่อใช้ประโยชน์จากโซเชียลมีเดียสำหรับความต้องการอีคอมเมิร์ซของคุณ: วางเป้าหมายของคุณ ก่อนที่คุณจะนึกถึงเนื้อหาของคุณ ให้ระบุว่าเป้าหมายของคุณคืออะไร ซึ่งจะช่วยให้คุณกำหนดประเภทของเนื้อหาที่จะผลิตและประเภทของการมีส่วนร่วมที่จะลงทุนเวลา เป้าหมายของคุณควรสามารถวัดผลได้ เพื่อให้คุณสามารถตรวจสอบได้ว่าความพยายามของคุณประสบความสำเร็จหรือไม่ ตัวอย่างของเป้าหมายที่วัดได้ ได้แก่ จำนวนผู้ติดตามที่คุณต้องการได้รับ จำนวนการเข้าชมที่คุณต้องการสร้าง จำนวนการมีส่วนร่วมที่คุณได้รับจากโพสต์ อัตราการแปลง หรือจำนวนผู้ติดตามที่แปลงเป็นผู้ซื้อ เขียนบล็อก บล็อกอาจไม่มีอีกต่อไป ได้รับความนิยมเหมือนในตอนนั้น แต่ก็ยังเป็นวิธีที่ดีในการให้ข้อมูล ให้ความรู้ สร้างแรงบันดาลใจ และเปลี่ยนผู้ติดตาม เพิ่มความจริงที่ว่าบล็อกสามารถทำให้แบรนด์ของคุณเป็นผู้นำทางความคิด และสิ่งนี้จะเป็นประโยชน์ต่อเป้าหมายของคุณเสมอ ปรับโพสต์ให้เหมาะสม ในโซเชียลมีเดีย การเพิ่มประสิทธิภาพไม่ได้ทำให้คุณมีฟีดข้อมูล แต่สามารถช่วยให้คุณได้รับการเปิดเผย คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพได้โดยใช้คำหลัก แฮชแท็ก รูปภาพ และวิดีโอที่จะช่วยให้คุณมีผู้ติดตามใหม่ มีความสม่ำเสมอและรัดกุม การแข่งขันในโซเชียลมีเดียนั้นแข็งทื่อ หากคุณต้องการแสดงตัวตนของคุณ ให้โพสต์อย่างสม่ำเสมอเพื่อไม่ให้คนอื่นลืมคุณ สร้างปฏิทินเนื้อหาโซเชียลเพื่อวางแผนรูปลักษณ์ของคุณ เรื่องนี้ห้ามเขียนยาว ไม่ใช่ทุกคนที่จะยอมอ่านทุกสิ่งที่คุณพูด ให้ข้อความของคุณสั้นและตรงประเด็น ลดระดับเสียงการขายของคุณ ในขณะที่เป้าหมายของคุณคือการทำยอดขาย การทำให้ฟีดของคุณเต็มไปด้วยการขายกำลังจะปิดผู้ติดตามของคุณ ผู้ใช้โซเชียลมีเดียต้องการคุณค่า หาประเด็นที่พวกเขาสนใจ ความสนใจและปัญหาของพวกเขา และสร้างเนื้อหาที่จัดการกับปัญหาเหล่านั้น แน่นอน คุณยังสามารถโปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณกับโพสต์อื่นๆ ของคุณได้ แต่ปรับอารมณ์ให้เหมาะสมด้วยการนำเสนอความหลากหลาย มีส่วนร่วมกับผู้ติดตามของคุณ คุณต้องเข้าสังคมในโซเชียลมีเดีย มีส่วนร่วมกับผู้ติดตามของคุณ พูดคุยกับพวกเขาเมื่อพวกเขาตอบกลับความคิดเห็นของคุณ ความคิดเห็นอาจไม่เกี่ยวข้องกับการขาย แต่การมีส่วนร่วมจะทำให้พวกเขารู้สึกมีส่วนร่วม คำรับรองจากลูกค้ามีความสำคัญต่อการสร้างชื่อเสียงและการขายของคุณ ขอให้ลูกค้าของคุณเขียนโพสต์เกี่ยวกับวิธีที่พวกเขาพบผลิตภัณฑ์ของคุณ มันจะดีกว่าถ้ามีรูปถ่าย โดยการแท็กคุณและใช้แฮชแท็กของคุณ ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าคนอื่นๆ จะเห็นคำรับรองนี้ สร้างภาพ ในโซเชียลมีเดีย เนื้อหาภาพเป็นหัวหน้า เรียนรู้วิธีสร้างแคมเปญวิดีโอเพราะพบว่าสิ่งเหล่านี้มีประสิทธิภาพในการขาย จากการศึกษาพบว่า 85% ของผู้ใช้ยุคมิลเลนเนียลซื้อผลิตภัณฑ์หลังจากดูวิดีโอเกี่ยวกับมัน ใช้แฮชแท็ก แฮชแท็กเป็นสื่อหลักในโซเชียลมีเดีย ช่วยให้ผู้ค้าปลีกมองเห็นได้เมื่อผู้ใช้ค้นหาผลิตภัณฑ์ของตน มีมารยาทแฮชแท็กที่แตกต่างกันแม้ว่าในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ใช้เวลาในการเรียนรู้วิธีใช้แฮชแท็กสำหรับแต่ละแพลตฟอร์ม การโฆษณาแบบเสียค่าใช้จ่าย นี่เป็นกลยุทธ์เดียวที่มีป้ายราคา แต่เป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้ค้าปลีกที่จะใช้โฆษณาแบบชำระเงินหรือโฆษณา PPC นี่ยังคงเป็นวิธีการหลักที่ใช้ในการกระตุ้นการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ และมีโฆษณาหลายประเภทที่ผู้ค้าปลีกสามารถใช้ได้ มีตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายหลายอย่างที่คุณเชี่ยวชาญได้ สิ่งเหล่านี้จะช่วยคุณสร้างผู้ชมที่มีแนวโน้มว่าจะทำให้เกิด Conversion มากที่สุด ผู้บริโภคส่วนใหญ่ (ถ้าไม่ใช่ทั้งหมด) อยู่ในโซเชียลมีเดีย แพลตฟอร์มเหล่านี้ได้กลายเป็นศูนย์กลาง จะเป็นผลเสียหากคุณไม่ใช้โซเชียลมีเดียเพื่อโฆษณาและขาย สร้างสถานะของคุณและใช้กลยุทธ์ที่กล่าวถึงเพื่อทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต หากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับโซเชียลมีเดีย โปรดดูบทความ Marketing.com.au เหล่านี้: เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นช่วยปรับปรุง SEO การเข้าชมและการขายได้อย่างไร คู่มือขั้นสุดท้ายในการทำการตลาดร้านอาหารของคุณในช่วงโควิด- บทบาทของโซเชียลมีเดียในช่วง COVID-19 8 กลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียที่ทรงพลังสำหรับธุรกิจขนาดเล็กของคุณ 10 ตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมของการจัดการชื่อเสียงของโซเชียลมีเดีย วิธีใช้โซเชียลมีเดียเพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณ

  • บ้าน
  • Business
  • Data science
  • Marketing
  • Leave a Reply

    Your email address will not be published. Required fields are marked *

    Back to top button