Data science

CIO จะได้รับ ROI สูงสุดจากงบประมาณการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลได้อย่างไร

การสำรวจผู้นำธุรกิจเมื่อเร็วๆ นี้เปิดเผยว่าผู้มีอำนาจตัดสินใจมากกว่าครึ่งที่ตอบสนองรู้สึกว่างบประมาณสำหรับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในปีหน้ายังไม่เพียงพอ และแม้ว่า 55% ของงบประมาณการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลจะอยู่ในช่วงตั้งแต่ $500, ถึง 5 ล้านดอลลาร์ การลงทุนครั้งก่อนของพวกเขาไม่ได้รับผลกระทบตามที่คาดไว้ สิ่งนี้แสดงให้เห็นว่าการโยนเทคโนโลยีใหม่เข้าสู่ปัญหาไม่ได้เป็นไปตามความคาดหวังของธุรกิจเสมอไป การสร้างกลยุทธ์ด้านงบประมาณด้านไอทีที่วางแผนไว้อย่างรอบคอบอาจเป็นเรื่องยากเมื่อคุณพยายามจัดลำดับความสำคัญของแผนกต่างๆ ให้สมดุลกับเป้าหมายระยะยาว ซีไอโอต้องทำงานร่วมกับซีเอฟโอและซีอีโอ – และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมด – เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขากำลังลงทุนดอลลาร์อันมีค่าในพื้นที่ที่เหมาะสมและรับผลตอบแทนสูงสุดจากการลงทุนของพวกเขา แม้ว่าเทคโนโลยีจะเปลี่ยนแปลงธรรมชาติของธุรกิจอย่างรวดเร็ว แต่กระบวนการลงทุนก็ไม่ได้รักษาอัตราความก้าวหน้าเท่าเดิมเสมอไป ซีไอโอจำเป็นต้องคิดใหม่เกี่ยวกับงบประมาณด้านเทคโนโลยี วิธีรับ ROI ให้ได้มากที่สุดจากมัน และจัดลำดับความสำคัญของการลงทุนดิจิทัล สามวิธีในการรับ ROI สูงสุดจากงบประมาณของคุณ ประเมินระบบปัจจุบันเพื่อจัดลำดับความสำคัญในขั้นตอนต่อไป ดูเหมือนว่าบริษัทต่างๆ ได้ดำเนินการอัตโนมัติทุกอย่างที่มือของพวกเขาสามารถสัมผัสได้ภายใต้หน้ากากของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ทีมงานระบบอัตโนมัติจำนวนมากมีกระบวนการที่เป็นดิจิทัลโดยไม่ต้องแก้ไขก่อน ทราบผลกระทบทั่วทั้งองค์กร หรือหากตรงตามตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก ผู้นำหลายคนละทิ้งแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อรักษาความต่อเนื่องทางธุรกิจ ตอบสนองความต้องการใหม่ในการทำงานทางไกล หรือเพราะกลัวว่าจะถูกรบกวน ปัจจัยที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งของการวางแผนงบประมาณด้านไอทีที่ประสบความสำเร็จไม่ใช่การใช้จ่ายเงินให้มากที่สุด แต่เป็นการใช้จ่ายอย่างชาญฉลาด ซีไอโอจำเป็นต้องดำเนินการประเมินอย่างต่อเนื่องเพื่อให้เห็นภาพที่ถูกต้องของกระบวนการที่มีอยู่ และระบุว่าการลงทุนสามารถให้ผลตอบแทนสูงสุดได้ที่ใด การมีมุมมองเชิงปฏิบัติและการถอยกลับสามารถช่วยให้คุณเข้าใจว่าธุรกิจของคุณดำเนินไปอย่างไรในปัจจุบันและที่ใดมีประสิทธิภาพต่ำกว่าหรือมีโอกาสสำหรับประสิทธิภาพที่ดีที่สุด เมื่อคุณเข้าใจกระบวนการของคุณและวิธีการทำงาน คุณสามารถสร้างพื้นฐานและจัดลำดับความสำคัญของกลยุทธ์การทำงานอัตโนมัติที่มีประสิทธิภาพ ระวังค่าใช้จ่ายแอบแฝง อาจมีค่าใช้จ่ายแอบแฝงระหว่างโครงการการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงกระบวนการอัตโนมัติของกระบวนการหุ่นยนต์ (RPA) ระมัดระวังในการมุ่งเน้นทรัพยากรภายในและการริเริ่มระบบอัตโนมัติรอบกระบวนการที่น่าสนใจที่จะทำให้เป็นอัตโนมัติมากกว่าที่จะส่งผลกระทบต่อกระบวนการปลายน้ำ กระบวนการอัจฉริยะได้กลายเป็นเครื่องมือเชิงกลยุทธ์สำหรับการช่วยเหลือ C-suite ในการทำความเข้าใจว่าการลงทุนด้านงบประมาณแบบอัตโนมัติสามารถให้ผลตอบแทนสูงสุดภายในโครงการริเริ่มการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลได้อย่างไร ทำความเข้าใจข้อจำกัดของเครื่องมือบางอย่างด้วย ตัวอย่างเช่น RPA ต้องการทักษะ AI เพื่อทำความเข้าใจเนื้อหาและบริบทจากเอกสารที่ป้อนแพลตฟอร์ม ทรัพยากรด้วยตนเองเพื่อแก้ไขและตรวจสอบบอทอาจมีต้นทุนมากกว่าที่คาดไว้ ความไร้ประสิทธิภาพหลายอย่างในปัจจุบันเป็นผลมาจากการให้ความสำคัญกับการดำเนินการที่ไม่ดี อย่าจมปลักอยู่กับกระแส นักเทคโนโลยีบางคน รวมทั้งตัวฉันเอง อาจดูเหมือนไม่ค่อยพอใจกับเทคโนโลยีที่กลายเป็นจุดจบของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล หากคุณเข้าใจและใช้สิ่งเหล่านี้เพื่อบรรลุผลสำเร็จอย่างแท้จริง คุณจะได้รับผลตอบแทนตามที่คุณคาดหวัง เป้าหมายคือการทำความเข้าใจปัญหาที่คุณกำลังพยายามแก้ไข และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีโซลูชันที่ผสมผสานกันอย่างลงตัวสำหรับงาน ไม่ว่าจะเป็น RPA, การประมวลผลเอกสารอัจฉริยะ, การขุดกระบวนการ, การวิเคราะห์ข้อมูล, แพลตฟอร์มที่ใช้โค้ดน้อย หรือ AI ในการสนทนา แพลตฟอร์ม ที่สำคัญที่สุด ให้เลือกพันธมิตรที่ดีที่สุดที่จะเป็นแชมป์ของเป้าหมายธุรกิจของคุณ สุดท้ายนี้ อย่าลืมว่า AI เป็นคำศัพท์กว้างๆ ที่ครอบคลุมเทคโนโลยีต่างๆ มากมาย เช่น การเรียนรู้ของเครื่อง (ML) คอมพิวเตอร์วิทัศน์ และการประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) ผู้ขายบางรายใช้แนวคิดเหล่านี้แทนกันได้เมื่อไม่ใช่ การทำความเข้าใจสิ่งนี้จะช่วยให้คุณคาดไม่ถึง AI และดึงม่านกลับมาเพื่อดูเครื่องมือแต่ละตัวที่มีความสามารถจริง ไม่ใช่แค่เทคโนโลยีเวทย์มนตร์เดียวที่เหมาะกับทุกคน เกี่ยวกับ Anthony Macciola Chief Innovation Officer, ABBYY North Carolina, USA LinkedIn | Twitter |Facebook Anthony Macciola เป็นผู้เชี่ยวชาญมากประสบการณ์ในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี โดยมีประสบการณ์มากกว่า ในด้านซอฟต์แวร์ ฮาร์ดแวร์ และอัลกอริธึม เขาเข้าร่วมทีมผู้บริหารระดับสูงของ ABBYY ในตำแหน่ง Chief Innovation Officer (CIO) ในเดือนตุลาคม 55 ในบทบาทนี้ แอนโธนีกำหนดวิสัยทัศน์และกลยุทธ์ที่เน้นตลาดของ ABBYY สำหรับการขับเคลื่อนนวัตกรรม และพัฒนาแนวคิดผลิตภัณฑ์ใหม่ และเผยแพร่กลยุทธ์การตลาดเชิงกลยุทธ์ เขาถือครองสิทธิบัตร 45 ในด้านการเคลื่อนไหว การวิเคราะห์ข้อความ การประมวลผลภาพ และกระบวนการอัตโนมัติ

  • บ้าน
  • Business
  • Data science
  • Marketing
  • Leave a Reply

    Your email address will not be published. Required fields are marked *

    Back to top button