Business

20 ปีต่อมา ผู้เชี่ยวชาญด้านการสื่อสารจำวันที่ 11 กันยายน

นักสื่อสารที่อยู่เบื้องหลัง 9/11 Day—วันชาติของการให้บริการเพื่อเป็นเกียรติแก่ผู้ที่ตกเป็นเหยื่อของการโจมตีที่ร้ายแรงใน 2001—มองย้อนกลับไปสองทศวรรษแห่งการสร้างความแตกต่าง สำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านการสื่อสาร David Paine และ Jay Winuk เหตุการณ์โศกนาฏกรรมของเดือนกันยายน 11, 2001 ,ถูกเรียกเข้าบริการ. Paine และ Winuk พบกันครั้งแรกในระหว่างที่พวกเขาจัดการบัญชีลูกค้าที่สำนักงานในนิวยอร์กซิตี้ของ Burson-Marsteller ใน 1980 Paine ได้ก่อตั้ง Paine PR บนชายฝั่งตะวันตก ซึ่งเป็นหน่วยงานขนาดกลางที่ประสบความสำเร็จอย่างสูงและมีนวัตกรรม Winuk ช่วยสร้างสำนักงานแห่งใหม่ในเมืองนิวยอร์คของ GolinHarris และดำรงตำแหน่งผู้อำนวยการฝ่ายประชาสัมพันธ์ของ Radio City Productions ก่อนที่จะเปิดบริษัทของเขาเอง Winuk Communications, Inc. แต่เช่นเดียวกับชาวนิวยอร์กหลายคน พวกเขามีความเกี่ยวข้องส่วนตัวกับเหตุการณ์โศกนาฏกรรมในฤดูใบไม้ร่วงนั้น วันใน 2001. Glenn น้องชายของ Winuk เป็นทนายความและอาสาสมัครดับเพลิง ซึ่งเสียชีวิตในการโจมตี World Trade Center แอนดรูว์ น้องชายของพายน์ ก็อยู่ใจกลางเมืองเช่นกันเมื่อหอคอยถล่ม แม้ว่าเขาจะรอดพ้นจากอันตรายก็ตาม ทั้งสองจะไปพบองค์กรไม่แสวงหากำไร “9/11 Day” ใน 2002 “เกล็น วินุก น้องชายผู้ล่วงลับของฉันคือสิ่งสำคัญสำหรับฉันเสมอ Glenn ช่วยอพยพสำนักงานของสำนักงานกฎหมายของเขาก่อนจะเดินออกไปเพื่อช่วยอพยพ South Tower “เขามีการฝึกหัดและความกล้าหาญที่จะลงมือปฏิบัติเมื่อเกิดความหวาดกลัว” วินุกกล่าว สำหรับวินุกและพายน์ เป็นตัวอย่างของการบริการที่ไม่เห็นแก่ตัวที่เรียกร้องให้พวกเขาใช้ภูมิหลังในการสื่อสารเพื่อทำสิ่งที่ยิ่งใหญ่กว่า “เมื่อ David Paine และฉันเริ่ม 9/11 วันเป็นความคิดริเริ่มระดับรากหญ้าในช่วงต้น 2002 เราไม่มีแผนที่แท้จริง ไม่มีการระดมทุน ไม่มีพนักงาน ฯลฯ” วินุกกล่าว “แต่หลังจากทำการวิจัยเบื้องต้นแล้ว เรารู้ว่าเรามีความคิดที่ดี และเรามีประสบการณ์ด้านการประชาสัมพันธ์และความรู้ด้านการสื่อสารมาหลายปีในแง่ของวิธีการเผยแพร่ข้อความอย่างสร้างสรรค์ การรวมกลุ่มกัน การวางแผนงานและการจัดเวที และอื่นๆ” เป็นเครื่องเตือนใจว่าผู้เชี่ยวชาญด้านการสื่อสารมีทักษะที่มีประสิทธิภาพเพื่อสร้างความแตกต่างในชุมชนของตน “ในขณะที่เราเพิ่มการถือปฏิบัติจากแนวคิดหนึ่งไปสู่วันงานการกุศลประจำปีที่ใหญ่ที่สุดของประเทศ ขณะนี้มีพนักงานและเงินทุนสนับสนุนมากขึ้น ทักษะเหล่านั้นและทักษะการสื่อสารอื่นๆ ยังคงเป็นปัจจัยสำคัญในความสำเร็จของเราและการเติบโตของการปฏิบัติตามระดับชาตินี้ ” เหตุการณ์สำคัญที่มืดมน วันครบรอบปี 11 ของการโจมตีเกิดขึ้นหลังจากการที่สหรัฐฯ ถอนตัวออกจากอัฟกานิสถานหลังจากบุกโจมตีประเทศจากการโจมตี 20 หลายปีก่อน ทศวรรษหลังจากที่หน่วยรบพิเศษสังหาร โอซามา บิน ลาเดน ผู้นำอัลกออิดะห์ องค์กรของ Winuk กำลังมองหาการฉลองวันครบรอบในหลาย ๆ ด้าน โดยทั้งหมดมีศูนย์กลางอยู่ที่ภารกิจการบริการชุมชนขององค์กร “เรามีแผนงานมากมาย” เขากล่าว “เรากำลังจัดชุดอาหารมื้อใหญ่อีกครั้งในเมืองต่างๆ ทั่วประเทศในวันที่ 9 ก.ค. 11 ซึ่งเรารวบรวมอาสาสมัครหลายพันคนเพื่อแพ็ครวมกันเป็นล้าน ของอาหารที่ไม่เน่าเปื่อยเพื่อบริจาคให้กับธนาคารอาหารในท้องถิ่นในเมืองเหล่านั้น” เขากล่าว “เรากำลังเปิดตัวโปรแกรมการศึกษาใหม่กับ Discovery Education สำหรับใช้ในโรงเรียนระดับประถมศึกษาทุกแห่งที่จะช่วยอำนวยความสะดวกในการเรียนรู้เกี่ยวกับเหตุการณ์ 9/11 ประสิทธิภาพและความสำคัญของผู้คนที่มารวมตัวกันเป็นน้ำหนึ่งใจเดียวกันและบทเรียนอื่น ๆ อีกมากมายที่มีความเกี่ยวข้องในปัจจุบันเช่นเดียวกับที่พวกเขาได้รับหลังจากการโจมตี” วินุกกล่าวเสริมว่าจะมีการรณรงค์ PSA เพื่อสนับสนุนความคิดริเริ่มและกิจกรรมอื่น ๆ ที่ยังคงอยู่ “ในผลงาน” สำหรับองค์กรอื่นๆ ที่กำลังมองหาการฉลองวันครบรอบ Winuk แนะนำเว็บไซต์ของเขา—www.19day.org—และแหล่งข้อมูลอื่นๆ “ในความร่วมมือกับรัฐบาลกลาง, อนุสรณ์สถานแห่งชาติ 9/11 สามแห่ง, 9/ จำนวนมาก – องค์กรไม่แสวงหากำไรที่เกี่ยวข้องและกลุ่มอื่น ๆ เรายังคงเป็นผู้นำในการปฏิบัติตามระดับชาตินี้ และเว็บไซต์ของเราเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมและเพื่อเปิดใช้งาน ในแต่ละปีมีคนหลายล้านคนเข้าร่วม ไม่ว่าจะในรูปแบบที่กำกับตนเองหรือเป็นส่วนหนึ่งของกิจกรรมที่จัดโดยนายจ้าง องค์กรไม่แสวงหากำไรในท้องถิ่น องค์กรตามความเชื่อ โรงเรียน เทศบาล ฯลฯ ไม่มีทางขาดแคลนวิธีที่จะมีส่วนร่วม” ภาพใหญ่ขึ้น Working for 9/11 Day ได้ให้บทเรียนมากมายสำหรับ Winuk ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา “ในระดับส่วนตัว ฉันได้เรียนรู้เกี่ยวกับความแข็งแกร่ง สติปัญญา และความคิดสร้างสรรค์ของสมาชิกในครอบครัว เพื่อน และเพื่อนร่วมงานของฉันหลายคน” เขากล่าว “เพื่อนร่วมงานเหล่านี้รวมถึงคนที่ฉันรู้จักเป็นอย่างดีในชุมชน 9/11 โดยรวม ซึ่งเป็นกลุ่มคนที่ไม่ธรรมดา” การบริการสาธารณะเป็นยาแก้พิษต่อการรับรู้ว่าเราอาศัยอยู่ในประเทศที่แตกแยกเช่นนี้ “ฉันได้เรียนรู้ว่าคนส่วนใหญ่ที่ฉันพบจะเชื่อเหมือนฉัน ที่เมื่อมันสำคัญจริงๆ ความแตกต่างของเรากลับไม่เป็นเช่นนั้น” วินุกกล่าว “และฉันได้เรียนรู้และได้เห็นบางสิ่งที่ฉันเชื่อเสมอมา—ว่าแต่ละคนมีโอกาสที่จะสร้างความแตกต่างอย่างแท้จริง และคนส่วนใหญ่ยอมรับที่จะทำเช่นนั้นเมื่อได้รับโอกาส” และจำเป็นต้องมีผู้เชี่ยวชาญด้านการสื่อสารเข้ามามีส่วนร่วมอย่างแท้จริง Winuk กล่าวว่า “ทักษะที่ผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์สามารถนำไปใช้ได้จริงและจำเป็นในโลกที่ไม่แสวงหาผลกำไร และในการทำให้เกิดสาเหตุสำคัญๆ เช่น การสร้างและส่งข้อความ การวางแผนงาน การจัดการปัญหา การระดมทุน สื่อมวลชนสัมพันธ์ และอื่นๆ อีกมากมาย” “ตลอดหลายปีที่ผ่านมา ฉันเห็นความต้องการทักษะเหล่านั้นอย่างสิ้นหวัง เนื่องจากฉันได้เดินทางไปทั่วประเทศโดยทำงานกับองค์กรไม่แสวงหากำไรและพูดต่อหน้าผู้ชม ทีมงานวันที่ 9/11 ของเราได้ทำงานร่วมกับองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรจำนวนนับไม่ถ้วนและองค์กรอื่นๆ ที่พยายามทำผลงานให้ดี แต่ไม่มีทรัพยากรหรือความรู้เสมอไป – วางแผนและดำเนินการสื่อสารอย่างมีกลยุทธ์หรือระยะยาวอย่างไร” Winuk กล่าวเสริมว่า “สภาพแวดล้อมพร้อมสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านการสื่อสารที่สนใจจะสร้างความแตกต่าง” ในฐานะคำกระตุ้นการตัดสินใจขั้นสุดท้าย

วิทยาศาสตร์ข้อมูล

  • การตลาด
  • Leave a Reply

    Your email address will not be published. Required fields are marked *

    Back to top button