Business

เคล็ดลับ 5 ข้อในการเป็นนักข่าวแบรนด์ที่ยอดเยี่ยม

อ่านอย่างตะกละตะกลาม ยืนหยัดในการแสวงหาความจริง และอย่ากลัวที่จะขอความช่วยเหลือ เป้าหมายของการทำข่าวเกี่ยวกับแบรนด์คือการสร้างการรับรู้ให้กับบริษัทของคุณโดยการรายงานเรื่องราวที่เน้นที่ผู้ชมของคุณ ไม่ใช่ของบริษัท เพื่อไปถึงจุดนั้น ผู้เชี่ยวชาญด้านการสื่อสารควรทำตัวเหมือนนักข่าว นั่นหมายความว่างานของคุณ – และสายสัมพันธ์ของคุณกับเพื่อนร่วมงาน – จะมีวิวัฒนาการ โชคดีที่เรามีที่ปรึกษาอาวุโสของ Ragan Consulting Group Tom Corfman เพื่อแสดงให้เราเห็นถึงความก้าวหน้าในอาชีพการงานของเรา ทอมเป็นอดีตผู้อำนวยการด้านการสื่อสารของสำนักงานเหรัญญิก Cook County และผู้ช่วยบรรณาธิการบริหารที่ Crain's Chicago Business; ประสบการณ์ของเขาบอกเคล็ดลับการสัมภาษณ์ห้าข้อด้านล่าง ต่อไปนี้คือวิธีเปิดเผยและรายงานเรื่องราวที่จะสนับสนุนเป้าหมายทางธุรกิจขององค์กรของคุณ 1. อ่านทุกอย่าง “ฉันรู้สึกประหลาดใจในฐานะนักข่าวที่มีคนประชาสัมพันธ์จำนวนมากที่ไม่คุ้นเคยกับข้อมูลเกี่ยวกับบริษัทของตนเอง … หรือสิ่งที่คู่แข่งทำ” Corfman กล่าว “คุณต้องตามคนประชาสัมพันธ์ให้ทัน” สำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านการสื่อสารที่เริ่มต้นการทำข่าวเกี่ยวกับแบรนด์ การวิจัยมีความสำคัญยิ่งขึ้นไปอีก อ่านทุกสิ่งที่ทำได้ ตั้งแต่สิ่งที่อยู่บนเว็บไซต์ของคุณไปจนถึงเอกสารที่ยื่นต่อ SEC ไปจนถึงข่าวของคู่แข่ง อย่าลืมติดตามวัฒนธรรมป๊อปด้วย บางครั้งมีหลายวิธีที่จะแทรกมุมมองของบริษัทของคุณลงในแนวโน้มหรือการอภิปรายที่ใหญ่ขึ้น ยิ่งคุณรู้จักมากเท่าไหร่ คุณก็จะได้ไอเดียเรื่องราวที่น่าสนใจมากขึ้นเท่านั้น 2. ถ้าไม่เข้าใจให้ถามใครสักคน สมมติว่าคุณได้ทำการค้นคว้าแล้วแต่ไม่เข้าใจ เช่น การเงินหรือศัพท์แสงของใครซักคน คุณอาจลังเลที่จะยอมรับว่าคุณไม่รู้บางอย่างเกี่ยวกับบริษัทของคุณ แต่การขอความชัดเจนหมายความว่าคุณมีความอยากรู้อยากเห็นและใส่ใจในคุณภาพ ซึ่งเป็นลักษณะสำคัญของการสื่อสารมืออาชีพที่ประสบความสำเร็จ ดังนั้น ให้หาผู้เชี่ยวชาญเฉพาะเรื่องที่น่าสนใจ และขอให้พวกเขาทำอย่างละเอียด ในการทำเช่นนั้น คุณกำลังเข้าถึงธรรมชาติของมนุษย์ขั้นพื้นฐาน ผู้คนชอบพูดถึงงานของพวกเขา “คุณไม่สามารถแสร้งทำเป็นรู้มากกว่าที่คุณทำ” Corfman กล่าว “ถ้าคุณมีรายงานที่คุณไม่เข้าใจและพบผู้เขียนรายงาน พวกเขาจะต้องการคุยกับคุณ … และคุณจะเอาชนะความวิตกกังวลของคุณด้วยการพูดคุยกับพวกเขาเกี่ยวกับเรื่องนี้” การพูดยังนำไปสู่การเขียนที่ดีขึ้น “คุณจะก้าวไปข้างหน้าในวันนั้นเมื่อคุณต้องใส่ศัพท์แสงนั้นเป็นภาษาอังกฤษธรรมดา” Corfman กล่าว 3. เตรียมตัวและยืนหยัด เมื่อคุณเข้าใจพื้นฐานแล้ว ให้เตรียมคำถามสัมภาษณ์ “[Chess champion] Garry Kasparov เคยกล่าวไว้ว่า 'แผนไม่ดีดีกว่าไม่มีแผน'” Corfman กล่าว “คิดเกี่ยวกับทุกสิ่งที่คุณสามารถทำได้ล่วงหน้าจริงๆ บางครั้งก็เป็นไปไม่ได้ แต่การวางแผนห้านาทีก็ยังดีกว่าไม่มีการวางแผน ใช้เวลาห้านาทีเพื่อรวบรวมความคิดของคุณ” เมื่อคุณมีเวลาเตรียมตัว ให้เริ่มต้นด้วยการสร้างรายการคำถาม พิจารณาว่าหัวข้อนั้นเป็นส่วนหนึ่งของเทรนด์หรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้น ให้เตรียมที่จะพูดคุยถึงสิ่งที่เกิดขึ้นภายนอกบริษัทของคุณ หากคุณกำลังเขียนข่าว ให้จัดระเบียบความคิดของคุณตามหลักการสำคัญของการเล่าเรื่องตามข้อเท็จจริง: ใคร อะไร ที่ไหน เมื่อไร ทำไม และอย่างไร หากคุณกำลังเขียนเรื่องเด่น เช่น โปรไฟล์ของผู้นำบริษัท อย่าลืมถามเกี่ยวกับงานอดิเรกของพวกเขาและอะไรที่ทำให้พวกเขาสนใจ “ถ้าคุณต้องการเอกสาร จงเตรียมเอกสารให้พร้อม” Corfman กล่าว “แม้ว่าคุณจะทำการสัมภาษณ์ทางวิดีโอ ขอให้พวกเขาอธิบายที่ทำงานหรือพื้นโรงงาน” 4. อยู่กับปัจจุบัน รับฟัง และปรับตัว ขณะที่คุณกำลังพิมพ์และ/หรือบันทึกคำตอบ ให้เป็นผู้ฟังที่กระตือรือร้น แหล่งที่มาของคุณอาจบอกบางสิ่งที่ไม่คาดคิดแก่คุณ หรือคุณอาจต้องถามคำถามติดตามผลที่ไม่ได้อยู่ในรายการของคุณ และก็ไม่เป็นไร คุณจะได้เรื่องราวที่ดีขึ้นหากคุณปรับตัวและตอบสนอง เมื่อคุณตอบสนองต่อสิ่งที่พวกเขาพูด พวกเขาจะเห็นว่าคุณสนใจ ในทางกลับกันพวกเขาจะเปิดเผยมากยิ่งขึ้น “อย่าผูกมัดกับแผน” คอร์ฟแมนกล่าว “ถ้าคุณตั้งใจฟัง คนที่คุณคุยด้วยจะรับเรื่องนั้น” 5. เป็นการสัมภาษณ์ ไม่ใช่การสนทนา ใช่ เป็นการเหมาะสมที่จะให้บริบทสำหรับการสัมภาษณ์ในตอนเริ่มการประชุม และแม้กระทั่งการแลกเปลี่ยนความคิดเห็นเล็กน้อย แต่คุณพร้อมจะรับเรื่องราว ซึ่งเป็นสิ่งที่คุณจะเขียนเมื่อคุณกลับมาที่โต๊ะทำงานด้วยตัวเอง ใช้เวลาของคุณอย่างชาญฉลาด “จำไว้ว่านี่คือการสัมภาษณ์ ไม่ใช่การสนทนา” Corfman กล่าว “การสัมภาษณ์เป็นวิธีการรับข้อมูล คุณต้องแน่ใจว่าคุณครอบคลุมประเด็นที่คุณต้องการ” ในขณะเดียวกัน ให้รักษาน้ำเสียงการสนทนา “มันไม่ใช่การสอบปากคำหรือคำให้การ” คอร์ฟแมนกล่าว เคล็ดลับเหล่านี้ดีสำหรับทั้งคุณและแหล่งที่มาของคุณ ตลอดอาชีพการงานของเขา Corfman ได้ยินทั้งนักข่าวและนักประชาสัมพันธ์กล่าวว่าพวกเขามี “บทสนทนาที่ยอดเยี่ยม” แต่นั่นก็มีข้อเสีย “ผู้ทดลองไม่ได้ให้คะแนนที่ต้องการ เพราะพวกเขาสนุกมากเกินไป” Tom Corfman เป็นที่ปรึกษาอาวุโสของ Ragan Consulting Group ในชิคาโก RCG เชี่ยวชาญด้านการฝึกอบรมการสื่อสารองค์กร การให้คำปรึกษา และที่ปรึกษาด้านกลยุทธ์ นัดหมายการโทรคุยกับ Kristin Hart เพื่อเรียนรู้วิธีที่เราสามารถช่วยคุณปรับปรุงกลยุทธ์การสื่อสารและสื่อสัมพันธ์ ติดตาม RCG บน LinkedIn ที่นี่

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Back to top button