Business

สถานะของการตลาดดิจิทัลแบบ B2B: 5 ข้อค้นพบที่จะส่งผลต่อขั้นตอนต่อไปของคุณ [การวิจัยปี 2021]

นักการตลาด B2B มีช่วงขึ้นและลงมากมายในปีที่ผ่านมา ดังนั้นการปรับเปลี่ยนแผนการตลาดดิจิทัลอย่างชาญฉลาดและขับเคลื่อนด้วยข้อมูลจึงมีความสำคัญต่อความสำเร็จที่จะเกิดขึ้น ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี ข้อมูล และช่องทางดิจิทัลได้สร้างโอกาสมหาศาลสำหรับบริษัท B2B ในการสร้างสรรค์และเติบโตอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน แต่ในการเปลี่ยนแปลงเชิงกลยุทธ์และพัฒนาแผนการตลาดที่ดีที่สุด จำเป็นต้องมีการวิจัยและข้อมูลในปัจจุบันเพื่อสนับสนุนขั้นตอนต่อไปของคุณ ในเดือนพฤษภาคม 2021 บริษัทวิจัย Ascend2 และหน่วยงานการตลาดดิจิทัล Wpromote ได้ทำการสำรวจ 258 ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด B2B ในสหรัฐอเมริกาเพื่อค้นหาการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ ในกลยุทธ์ดิจิทัลที่พวกเขาใช้เพื่อขับเคลื่อนความสำเร็จมากขึ้นในปีหน้า ต่อไปนี้คือข้อค้นพบบางส่วนจากการศึกษาวิจัยและผลกระทบที่มีต่อคุณ การค้นหา #1: การเชื่อมต่อลูกค้าคือทุกสิ่ง วัตถุประสงค์ที่สำคัญที่สุดสำหรับนักการตลาด B2B คือการเพิ่มการมีส่วนร่วมกับลูกค้า ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า และปรับปรุงการรับรู้ถึงแบรนด์ เนื่องจากภูมิทัศน์การตลาดดิจิทัลยังคงพัฒนาอย่างต่อเนื่อง นักการตลาดจึงตระหนักดีว่าลูกค้าไม่พอใจกับสถานะ B2B ที่เป็นอยู่อีกต่อไป แต่พวกเขากำลังลงทุนในการสร้างแนวทางที่เป็นส่วนตัวและขับเคลื่อนด้วยประสบการณ์มากขึ้น ประสบการณ์ลูกค้าที่น่าดึงดูดและยอดเยี่ยมกำลังกลายเป็นส่วนที่ไม่สามารถต่อรองได้ของกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลแบบ B2B การค้นพบ #2: อย่ามองข้ามแนวโน้มการตลาดดิจิทัลเหล่านี้ 2020 นำเสนอปัญหาเฉพาะสำหรับองค์กร B2B: เนื่องจากกลยุทธ์การตลาดแบบดั้งเดิม เช่น การประชุมและงานที่เน้นเครือข่ายกลายเป็นสิ่งที่เป็นไปไม่ได้ นักการตลาด B2B จำเป็นต้องหาวิธีใหม่ในการเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ดังนั้นจึงไม่น่าแปลกใจที่แบรนด์ต่างๆ จะเปิดรับแพลตฟอร์มโซเชียลใหม่ กิจกรรมเสมือนจริง และกลยุทธ์การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ที่สามารถเปิดประตูสู่โอกาสใหม่ๆ ในการขับเคลื่อนการรับรู้ถึงแบรนด์และเพิ่มจำนวนผู้ชมใหม่ เคล็ดลับ: เทรนด์การตลาดสามอันดับแรก (แพลตฟอร์มโซเชียลใหม่ อีเวนต์เสมือนจริง การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์) จะมีประสิทธิภาพมากขึ้นเมื่อคุณพัฒนาแผนกลยุทธ์เพื่อให้ทั้งสามสามารถทำงานร่วมกันได้ ตัวอย่างเช่น การค้นหาผู้มีอิทธิพลอันดับต้น ๆ ในอุตสาหกรรมของคุณที่มีการติดตามอย่างแข็งแกร่งบนแพลตฟอร์มโซเชียลใหม่ที่คุณกำลังกำหนดเป้าหมายจะช่วยให้คุณปรับลำดับความสำคัญสูงสุดของคุณให้เหมาะสม การหา #3: งบประมาณกำลังเพิ่มขึ้น บริษัท B2B ในอดีตเคยใช้จ่ายด้านดิจิทัล แต่นั่นกำลังเปลี่ยนแปลง 2020 บังคับให้แบรนด์ B2B ลงทุนในความสามารถด้านดิจิทัล รวมถึงเทคโนโลยีและยุทธวิธีที่จำเป็น (แพลตฟอร์มโซเชียล กิจกรรมเสมือนจริง การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ ฯลฯ) และแนวโน้มดังกล่าวมีแนวโน้มที่จะดำเนินต่อไป โดยรวม 68% ของนักการตลาด B2B คาดว่างบประมาณดิจิทัลจะเพิ่มขึ้นในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า เคล็ดลับ: งบประมาณการตลาดส่วนใหญ่มาจากเทคโนโลยีการตลาด ผู้บริหารคาดหวังอะไรเมื่อพวกเขาเพิ่มงบประมาณด้านเทคโนโลยีการตลาด แผนบูรณาการจากการตลาด: เทคโนโลยีจะทำงานร่วมกันอย่างไรเพื่อให้บรรลุเป้าหมายเฉพาะและส่งผลกระทบต่อวัตถุประสงค์หลักของธุรกิจ การจับคู่การลงทุนกับกลยุทธ์เฉพาะ เช่น การมีส่วนร่วมของลูกค้า การเดินทางของลูกค้า คุณภาพข้อมูล ฯลฯ การทำงานร่วมกันระหว่างแผนกต่างๆ เพื่อใช้ประโยชน์สูงสุดจากการลงทุนด้านเทคโนโลยี หา #4: บริษัทขนาดใหญ่พยายามที่จะจัดลำดับความสำคัญของคุณภาพมากกว่าปริมาณ การผลิตเนื้อหาที่มีคุณภาพ การปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า และการส่งมอบลีดที่มีคุณภาพเป็นความท้าทายอันดับต้นๆ สำหรับบริษัทที่มีรายได้ต่อปีมากกว่า $ ล้านดอลลาร์ในปีที่แล้ว เมื่อองค์กรเติบโตขึ้น ลำดับความสำคัญก็เปลี่ยนไป—และความท้าทายที่นักการตลาดเผชิญก็เช่นกัน บริษัท B2B ขนาดเล็กจะเน้นที่ด้านล่างสุดของช่องทางมากกว่ามาก แต่บริษัทขนาดใหญ่จะเน้นที่กลยุทธ์ทางการตลาดที่เกี่ยวข้องกับการเลื่อนขั้น ชี้ไปที่เนื้อหาที่มีคุณภาพ และปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า การค้นหา #5: ABM อาจเป็นตัวเปลี่ยนเกม นักการตลาด B2B ที่รายงานความสำเร็จสูงสุดจากกลยุทธ์ดิจิทัลของพวกเขา มีแนวโน้มที่จะมีกลยุทธ์การตลาดตามบัญชี (ABM) แคมเปญของ ABM สามารถปลูกฝังการมีส่วนร่วมและผลักดันให้เกิด Conversion สำหรับบัญชีที่มีมูลค่าสูงโดยการปรับใช้เนื้อหาและประสบการณ์ที่ตรงเป้าหมาย ด้วยความสำเร็จที่นักการตลาดกำลังประสบกับ ABM คาดว่า ABM จะเติบโตต่อไปในปีหน้า เคล็ดลับ: การแบ่งส่วนขั้นสูงเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จของ ABM และความสามารถในการมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ดีขึ้น การแบ่งกลุ่มลูกค้าที่ดีขึ้นสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของทีมขาย อีเมล โปรแกรมเนื้อหา และแคมเปญ ABM เนื่องจากทุกจุดติดต่อจะมุ่งเน้นและให้ข้อมูลมากขึ้น Final Thoughts ดาวน์โหลดสถานะของการตลาดดิจิทัลแบบ B2B เพื่อดูข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับแนวโน้มของเทคโนโลยี B2B ข้อมูล ช่องทาง และอื่นๆ

  • บ้าน
  • Business
  • Data science
  • Marketing
  • Leave a Reply

    Your email address will not be published. Required fields are marked *

    Back to top button