Business

วันนี้เป็นวัน MarTech: บทสรุปรายวันของวันอังคาร

บทสรุปรายวันของ MarTech นำเสนอข้อมูลเชิงลึก ข่าวสาร เคล็ดลับ และเกร็ดความรู้ที่จำเป็นสำหรับนักการตลาดดิจิทัลในปัจจุบัน หากคุณต้องการอ่านข้อความนี้ก่อนที่อินเทอร์เน็ตอื่นๆ จะอ่าน ลงชื่อสมัครใช้ที่นี่เพื่อส่งไปที่กล่องจดหมายของคุณทุกวัน สวัสดีตอนเช้า นักการตลาด และวันนี้เป็นวันที่ดี ฉันจะเริ่มต้น MarTech ฉบับฤดูใบไม้ร่วงในวันนี้ด้วยประเด็นสำคัญเกี่ยวกับความท้าทายด้านข้อมูล ขณะนี้แบรนด์ต่างๆ สามารถเข้าถึงแหล่งข้อมูลลูกค้าที่ไม่ธรรมดาได้ แต่ดูเหมือนว่าทุกคน (หรือเกือบทุกคน) กำลังต่อสู้กับวิธีจัดการและเปิดใช้งานข้อมูลเพื่อมอบประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจและมีความเกี่ยวข้อง แม้ในฐานะผู้บริโภคทั่วไป เราประสบปัญหากับแบรนด์เหล่านั้นเมื่อเราได้รับอีเมลหรือเห็นโฆษณาที่ปรับให้เหมาะกับเราโดยเฉพาะแต่ยังคงพลาดเป้า แขกรับเชิญสามคนจากคำปราศรัยของฉันแต่ละคนมีมุมมองที่แตกต่างกันเกี่ยวกับความท้าทาย ฉันจะคุยกับแบรด เฮิร์นดอน จนกระทั่งเมื่อไม่นานมานี้เอง Accenture Interactive's Personalization, Data & Analytics Lead for North America; Su Kelsay รองประธานอาวุโสฝ่ายเทคโนโลยีการตลาดและการปฏิบัติการที่ HBO Max; และ Pat Maigler ผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการการตลาดและเทคโนโลยีของ El Camino Health ยังมีเวลาลงทะเบียน (ฟรี) และเข้าร่วมกับฉัน Kim Davis Editorial Director เทคโนโลยีการติดตามการติดต่อสามารถเชื่อมโยงแบรนด์กับลูกค้าเก่าได้อย่างไร คุณอาจมีลูกค้าที่ดี ภักดีต่อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ แต่คุณจะติดต่อกับพวกเขาได้อย่างไรเมื่อพวกเขาเปลี่ยนงาน? นั่นคือภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกที่ Ellie von Reyn ผู้อำนวยการสร้างอุปสงค์ที่ SEO และ Conductor แพลตฟอร์มเนื้อหาต้องเผชิญ “ลูกค้าของเราชอบเทคโนโลยีและทีมบริการของเรา เรามีลูกค้าหลายพันราย แต่นักการตลาดเปลี่ยนบริษัททุกๆ สองสามปี เราต้องการเข้าถึงฐานผู้ใช้ที่ภักดี แต่เราไม่มีวิธีง่ายๆ ในการทำเช่นนั้น” Von Reyn มองเห็นโอกาสในการติดต่อกับผู้ใช้เก่าของ Conductor ขณะที่พวกเขาย้ายไปที่บริษัทใหม่ แต่เธอก็รู้ว่าแนวทางของพวกเขาในการทำเช่นนี้ไม่เหมาะ ทีมของเธอมองหาผู้ติดต่อเก่าบน LinkedIn หรือติดต่อแบบตัวต่อตัว — กระบวนการที่ใช้เวลานานและดำเนินการด้วยตนเอง เธอเริ่มค้นคว้าเครื่องมือที่สามารถช่วยทำให้กระบวนการนี้เป็นแบบอัตโนมัติและในที่สุดก็พบวิธีแก้ไข “เราพบ UserGems ซึ่งเป็นเครื่องมือที่ช่วยยกของหนักให้กับเรา” von Reyn กล่าว “เทคโนโลยีระบุเวลาที่ผู้ติดต่อจากลูกค้าปัจจุบันของเราย้ายไปที่บริษัทใหม่ ตอนนี้เราสามารถทำให้แคมเปญอีเมลที่เข้าถึงผู้ใช้ก่อนหน้านี้ได้โดยอัตโนมัติ เราเรียกพวกเขาว่าแคมเปญผู้ใช้ในอดีตของเรา” Von Reyn และทีมของเธอมีความสุขมากกับความสำเร็จของแคมเปญผู้ใช้ในอดีต เมตริกความสำเร็จเฉพาะ ได้แก่ พวกเขาได้ปิด 10 ดีลที่มาจากแคมเปญของผู้ใช้ในอดีตโดยตรง พวกเขาได้เห็น X ROI สำหรับแคมเปญของผู้ใช้ในอดีตเทียบกับแคมเปญสื่ออื่นๆ และแคมเปญอีเมลของผู้ใช้ในอดีตมีอัตรา Conversion สูงกว่า 3 เท่าเมื่อเทียบกับแคมเปญอีเมลอื่นๆ อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่ TransUnion เข้าซื้อกิจการ Neustar TransUnion ได้ตกลงที่จะเข้าซื้อกิจการ Neustar ซึ่งเป็นบริษัทตรวจสอบข้อมูลประจำตัวด้วยมูลค่า 3.1 พันล้านดอลลาร์ แพลตฟอร์มความละเอียด OneID ของ Neustar จะขยายขีดความสามารถของโซลูชันการระบุตัวตนของ TransUnion โดยเฉพาะอย่างยิ่งในพื้นที่ adtech ในช่วงสองถึงสามปีที่ผ่านมา TransUnion มุ่งเน้นไปที่การรวบรวมกลุ่มโซลูชันเพื่อรองรับนักการตลาดดิจิทัล ล่าสุดพวกเขาได้เปิดตัวชุดผลิตภัณฑ์ระบุตัวตน ซึ่งรวมถึง TruAudience Data Marketplace และ TruAudience Platform “การเข้าซื้อกิจการ Neustar ของ TransUnion นั้นสมเหตุสมผล เพราะมันช่วยเสริมทรัพย์สินของ Tru Optik และช่วยให้ Neustar สามารถเข้าถึงแหล่งข้อมูลออฟไลน์ขนาดใหญ่ได้” Hugo Loriot หุ้นส่วนบริษัทข้อมูล You & Mr Jones อายุ 55 ปี กล่าว “TransUnion ได้ทำข้อตกลงกับเอเจนซี่สื่อเพื่อขับเคลื่อนโซลูชันการระบุตัวตนในอดีต แต่ Experian ยังคงล้าหลังในด้านความสามารถในการระบุที่อยู่ของผู้ชม” ทำไมเราถึงใส่ใจ การเปิดตัวของ TransUnion ชี้ให้เห็นว่าในที่สุดการซื้อกิจการของ Neustar จะขยายไปทั่วโลกในที่สุด แต่ไม่ใช่ในทันที สำหรับนักการตลาด แนวโน้มที่จะใช้ประโยชน์จากแหล่งข้อมูลผู้บริโภคจำนวนมากของ TransUnion หรือ Experian หมายความว่าโฆษณายังคงมีความเกี่ยวข้องและสามารถระบุได้ผ่านการสตรีมและช่องทางดิจิทัลอื่นๆ Hugo Loriot จะนำเสนอในหัวข้อ “การทำความเข้าใจความละเอียดของข้อมูลประจำตัวในฐานะรากฐานที่สำคัญของการตลาดสมัยใหม่” ที่ MarTech เวลา 13.00 น. ET วันนี้ ลงทะเบียนฟรีอยู่ที่นี่ อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่

  • บ้าน
  • Business
  • Data science
  • Marketing
  • Leave a Reply

    Your email address will not be published. Required fields are marked *

    Back to top button