Business

บทนำสู่ Google Analytics: ประโยชน์ ตัวชี้วัด และเคล็ดลับ

การตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลเป็นหลักสามารถช่วยให้คุณนำธุรกิจของคุณไปสู่อีกระดับได้ด้วยการให้ความรู้ที่จำเป็นในการตัดสินใจเลือกที่ดีขึ้น เพื่อให้ธุรกิจของคุณเติบโตได้เร็วยิ่งขึ้น ปรับปรุง ROI ของคุณ และแม้กระทั่งช่วยให้คุณได้เปรียบคู่แข่งที่ใหญ่กว่า . ในฐานะนักการตลาดดิจิทัลที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล เราขอแนะนำ Google Analytics ให้กับลูกค้าของเราทุกคน เพื่อให้พวกเขาได้ใช้ขุมทรัพย์ของข้อมูลนี้เป็นข้อได้เปรียบในการแข่งขัน Google Analytics ให้ข้อมูลมากมายแก่คุณในการทำงานด้วย แต่ถึงแม้จะมีประสบการณ์หลายปี Google Analytics ก็ยังสามารถล้นหลามได้ นั่นคือเหตุผลที่เราสร้างข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับ Google Analytics เพื่อให้คุณมีพื้นฐานที่ถูกต้องและปรับปรุงกระบวนการตัดสินใจทางธุรกิจของคุณ ในบทนำสู่ Google Analytics เราจะให้ความกระจ่างในหัวข้อต่อไปนี้: Google Analytics คืออะไรประโยชน์ของ Google Analyticsตัวชี้วัด Google Analyticsข้อจำกัดของ Google Analyticsหลักสูตรและการรับรองของ Google Analyticsวิธีใช้ Google Analytics อย่างมืออาชีพ Google Analytics คืออะไร Google Analytics เป็นบริการวิเคราะห์เว็บไซต์ที่มีประสิทธิภาพจาก Google ที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้เจ้าของเว็บไซต์เข้าใจว่าผู้ใช้มีส่วนร่วมกับเว็บไซต์ของตนอย่างไร สามารถติดตั้ง Google Analytics ได้เกือบทุกเว็บไซต์ ติดตั้งง่าย และให้ข้อมูลแก่คุณเพื่อขับเคลื่อนข้อมูลเชิงลึกทางธุรกิจได้ฟรี การใช้งาน Universal Analytics มาตรฐานแบบ “นอกกรอบ” จะวัดจำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์ ระยะเวลาที่พวกเขาอยู่ในเว็บไซต์ของคุณ หน้าที่เข้าชม มาจากไหน อยู่ที่ไหน แนวโน้มเมื่อเวลาผ่านไป และอื่นๆ อีกมากมาย โดยไม่มีการกำหนดค่าเพิ่มเติมใดๆ ภาพรวม Universal Analytics ใน Google Analytics อันที่จริงแล้ว Google Analytics มักถูกมองว่าเป็นโซลูชันการวิเคราะห์เว็บไซต์โดยพฤตินัย และเป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับนักการตลาดดิจิทัลที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล เพราะจะเก็บข้อมูลจำนวนมากและมีประโยชน์มากมาย ประโยชน์ของ Google Analytics เมื่อคุณคุ้นเคยกับ Google Analytics มากขึ้น คุณจะได้เรียนรู้ว่ามีประโยชน์มากมายนอกเหนือจากที่เราระบุไว้ด้านล่าง การแนะนำ Google Analytics นี้มีขึ้นเพื่อให้คุณได้รับประโยชน์ที่เราชื่นชอบจาก Google Analytics เท่านั้น: ใช้งานฟรี: ไม่มีค่าใช้จ่ายในการใช้ Google Analytics แม้ว่าจะมีเวอร์ชันพรีเมียมสำหรับผู้ใช้ Google Analytics ขั้นสูง แต่เราพบว่าเวอร์ชันฟรีมีมากเกินพอสำหรับผู้เริ่มต้น Google Analytics ส่วนใหญ่ ติดตั้งง่าย: ในการติดตั้ง Google Analytics เพียงเพิ่มโค้ดชิ้นเดียวลงในทุกหน้าของเว็บไซต์ของคุณ ข้อมูลโค้ดจาวาสคริปต์นี้สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติสำหรับคุณหลังจากที่คุณสมัครใช้งานและให้คำแนะนำที่ง่ายต่อการปฏิบัติตาม นอกจากนี้ เนื่องจากเป็นผลิตภัณฑ์ของ Google จึงให้การผสานรวมกับผลิตภัณฑ์อื่นๆ ของ Google ได้อย่างราบรื่น เช่น Google Ads และ Google Search Console ยืดหยุ่น: สามารถกำหนดค่า Google Analytics ให้เหมาะสมกับโครงสร้างพื้นฐานของเว็บไซต์ของคุณ เพื่อให้คุณสามารถติดตามสิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ ปลั๊กอิน Google Analytics1 ช่วยให้คุณสามารถปรับปรุงฟังก์ชันการทำงานสำหรับอีคอมเมิร์ซ รีมาร์เก็ตติ้ง หรือการติดตามผลแบบข้ามโดเมนที่ปรับปรุงแล้ว น้ำหนักเบา: Google Analytics สร้างขึ้นโดยคำนึงถึงความเร็วของไซต์ ดังนั้นจึงมีน้ำหนักเบามากและจะไม่ทำให้เว็บไซต์ของคุณช้าลง ที่กล่าวว่าแม้ว่าเว็บไซต์ของคุณจะทำให้เว็บไซต์ของคุณช้าลงเล็กน้อย แต่เราขอแนะนำว่าข้อมูลที่ได้รับนั้นมีค่ามากกว่าความเร็วที่เสียไป ข้อมูลจำนวนมาก: สำหรับบริการฟรี Google Analytics ให้ข้อมูลแก่ธุรกิจ นักพัฒนาแอป ผู้ประกอบการ เจ้าของเว็บไซต์ และนักการตลาด ข้อมูลมากกว่าที่คนส่วนใหญ่รู้ว่าควรทำอย่างไร หากคุณตั้งค่า Google Analytics อย่างถูกต้อง กองข้อมูลเหล่านี้จะกลายเป็นข้อได้เปรียบทางการแข่งขันอย่างมากสำหรับคุณ โดยรวมแล้ว เราพบว่า Google Analytics เป็นส่วนผสมที่ลงตัวระหว่างประสิทธิภาพ ความยืดหยุ่น และ (ไม่มี) ต้นทุนสำหรับลูกค้าของเราที่ Intigress เมื่อคุณได้รู้จัก Google Analytics แล้ว มาเจาะลึกกันเพื่อตรวจสอบเมตริกสำคัญของ Google Analytics ที่คุณจะเห็นเมื่อคุณใช้งาน เมตริก Google Analytics มีเมตริกมากมายใน Google Analytics และบางเมตริกก็ตรงไปตรงมากว่าเมตริกอื่นๆ เพื่อช่วยให้คุณถอดรหัสเมตริก Google Analytics ที่จะเป็นประโยชน์สำหรับธุรกิจของคุณมากที่สุด สิ่งสำคัญคือคุณต้องเข้าใจว่าเมตริก Google Analytics แต่ละเมตริกมีการวัดผลอย่างไร ด้วยวิธีนี้ คุณจะตีความข้อมูลได้อย่างถูกต้องและนำไปใช้ในการตัดสินใจทางธุรกิจได้ดียิ่งขึ้น เมตริก Google Analytics สามารถแบ่งออกเป็น 3 หมวดหมู่: เมตริกผู้ใช้ เมตริกเพจ เมตริกผู้ใช้ Conversion เมตริกผู้ใช้ใน Google Analytics ตั้งใจให้ข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้เว็บไซต์ของคุณ มิติข้อมูลเหล่านี้รวมถึงข้อมูลประชากร (ภาษาของผู้ใช้ สถานที่ อายุ เพศ) ข้อมูลอุปกรณ์ (ระบบปฏิบัติการมือถือ เบราว์เซอร์) และข้อมูลพฤติกรรม (ใหม่เทียบกับที่กลับมา ความถี่ในการเข้าชม) คุณสามารถค้นหา User Metics ของคุณได้ในส่วนกลุ่มเป้าหมายทางด้านซ้ายมือ เมตริกผู้ใช้สามารถพบได้ในส่วนผู้ชมของ Google Analytics ด้านล่างนี้คือคำจำกัดความของเมตริกผู้ใช้ที่พบบ่อยที่สุดใน Google Analytics ผู้ใช้ – ใน Google Analytics ที่จริงแล้ว User2 มีความใกล้ชิดกับอุปกรณ์เครื่องเดียวมากกว่ามนุษย์ สิ่งนี้อาจทำให้เข้าใจผิดเล็กน้อย เนื่องจากการใช้คำว่า “ผู้ใช้” ฟังเสมือนว่ากำลังวัดมนุษย์คนหนึ่ง ในความเป็นจริง คนหนึ่งสามารถนับเป็นผู้ใช้หลายคนได้ หากพวกเขาเข้าถึงอุปกรณ์ของคุณจากอุปกรณ์หลายเครื่องและไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้ Google หรือล้างคุกกี้ ผู้ใช้ใหม่ – ผู้ใช้ใหม่จะระบุจำนวนรหัสลูกค้าใหม่ที่สร้างขึ้นเพื่อระบุเบราว์เซอร์ใหม่ในช่วงเวลาที่กำหนด เซสชัน – วิธีคิดเกี่ยวกับเซสชันแบบง่ายๆ คือการเข้าชมครั้งเดียวจากอุปกรณ์พิเศษเพียงเครื่องเดียว หากผู้ใช้รายเดียวเข้าชมไซต์ของคุณหลายครั้งหรืออยู่เกินระยะเวลาเซสชัน พวกเขาสามารถสร้างมากกว่าหนึ่งเซสชัน ในแง่เทคนิค Session3 คือชุดของ Hit โดยผู้ใช้ภายในระยะเวลาที่กำหนด 30 นาทีโดยค่าเริ่มต้น Hit คือเมื่อแท็ก Google Analytics เริ่มการดูหน้าเว็บหรือส่งข้อมูลอื่นไปยังเซิร์ฟเวอร์ Analytics เพื่อดำเนินการ คุณสามารถเปลี่ยนขีดจำกัดระยะหมดเวลาของเซสชันได้โดยไปที่ผู้ดูแลระบบ > ข้อมูลการติดตามที่ระดับพร็อพเพอร์ตี้ > การตั้งค่าเซสชัน จำนวนเซสชันต่อผู้ใช้ – จำนวนครั้งโดยเฉลี่ยที่ผู้ใช้ของคุณเข้าชมไซต์ของคุณในระยะเวลาที่เลือก หากคุณมีผู้เยี่ยมชมที่กลับมาจำนวนมาก จำนวนนี้จะสูงขึ้น อัตราตีกลับ – คำนิยามของ Google เกี่ยวกับอัตราตีกลับคือ “เปอร์เซ็นต์ของเซสชันทั้งหมดบนไซต์ของคุณที่ผู้ใช้ดูเพียงหน้าเดียวและเรียกคำขอไปยังเซิร์ฟเวอร์ Analytics เพียงครั้งเดียว” อัตราตีกลับ4 เป็นหนึ่งในตัวชี้วัดที่เข้าใจผิดมากที่สุดใน Google Analytics ดังนั้น เราขอแนะนำให้คุณทำความเข้าใจอย่างถี่ถ้วนก่อนที่จะวิเคราะห์ โดยทั่วไป ยิ่งอัตราตีกลับต่ำเท่าใด ผู้ใช้ของคุณก็จะยิ่งมีส่วนร่วมมากขึ้นเท่านั้น หน้า / เซสชัน (เช่น หน้าต่อการเข้าชม) – หน้าต่อเซสชันระบุจำนวนหน้าเฉลี่ยที่ผู้ใช้ของคุณเข้าชมก่อนออกจากไซต์ของคุณ หากหน้า / เซสชันของคุณเหลือน้อย แสดงว่าคุณมีลิงก์ภายในไม่เพียงพอหรือหน้าเว็บของคุณไม่มีส่วนร่วม หากมีค่าสูง อาจหมายความว่าผู้เยี่ยมชมของคุณมีปัญหาในการค้นหาสิ่งที่พวกเขามาที่เว็บไซต์ของคุณหรือว่าพวกเขามีส่วนร่วมอย่างมากกับเนื้อหาที่คุณมีบนเว็บไซต์ของคุณ เฉลี่ย ระยะเวลาเซสชัน (เช่น เวลาบนไซต์) – ระยะเวลาเซสชันเฉลี่ยจะบอกคุณว่าผู้ใช้โดยเฉลี่ยของคุณอยู่ในไซต์ของคุณนานแค่ไหน โปรดทราบว่าระบบจะนับเมตริกนี้เท่านั้น5 หากมีการเรียกใช้ Hit การโต้ตอบตั้งแต่หนึ่งรายการขึ้นไป หากผู้ใช้ตีกลับ เซสชันของพวกเขาจะไม่มีระยะเวลาเซสชันเฉลี่ย ซึ่งจะทำให้ระยะเวลาเซสชันเฉลี่ยของเว็บไซต์ของคุณลดลง แม้ว่าโดยทั่วไปคุณต้องการให้ผู้เยี่ยมชมอยู่ในเว็บไซต์ของคุณเป็นเวลานาน เช่นเดียวกับหน้า / เซสชัน ระยะเวลาเซสชันที่สูงอาจหมายความว่าผู้เยี่ยมชมไม่พบสิ่งที่พวกเขากำลังมองหา เมตริกเพจ นอกจากเมตริกผู้ใช้แล้ว Google Analytics ยังให้เมตริกเพจเพื่อให้คุณเห็นว่าเพจของคุณมีการโต้ตอบอย่างไร คุณสามารถค้นหาเมตริกหน้า Google Analytics ของคุณได้ในส่วนพฤติกรรมทางด้านซ้าย เมตริกหน้าเว็บสามารถพบได้ในส่วนพฤติกรรมของ Google Analytics ด้านล่างนี้คือเมตริกหน้าเว็บที่พบบ่อยที่สุดในการดูหน้าเว็บของ Google Analytics ซึ่งเป็นจำนวนครั้งที่หน้าเว็บของคุณโหลด หากผู้ใช้ไปที่หน้าเดียวกันสองครั้งในหนึ่งเซสชัน จะนับเป็นการดูหน้าเว็บ 2 ครั้ง การเปิดดูหน้าเว็บที่ไม่ซ้ำ – จำนวนครั้งที่มีการดูแต่ละหน้าอย่างน้อยหนึ่งครั้ง ไม่เหมือนกับตัวอย่างข้างต้น หากผู้ใช้เข้าชมหน้าเดียวกันสองครั้งในหนึ่งเซสชัน ระบบจะนับเป็นการเปิดดูหน้าเว็บที่ไม่ซ้ำเพียง 1 ครั้ง เฉลี่ย Time On Page – เวลาเฉลี่ยที่ผู้ใช้ใช้ในหน้าที่กำหนด การเข้า – จำนวนครั้งที่ผู้เข้าชมมาที่เว็บไซต์ของคุณและเข้าชมหน้าที่ระบุเป็นครั้งแรก หน้าทางเข้าเรียกอีกอย่างว่าหน้า Landing Page อัตราตีกลับ – อัตราตีกลับระดับหน้าระบุเปอร์เซ็นต์ของเซสชันหน้าเดียวที่มีการโต้ตอบ 0 ครั้งสำหรับหน้าใดหน้าหนึ่ง % การออก – เปอร์เซ็นต์การออกจะบอกคุณว่าเซสชันของผู้ใช้สิ้นสุดลงหลังจากเยี่ยมชมหน้านี้บ่อยเพียงใด หน้านี้จะกลายเป็นหน้าออก กล่าวคือ หน้าสุดท้ายที่มีผู้เยี่ยมชมก่อนออกจากเว็บไซต์ มูลค่าหน้าเว็บ – เมตริกมูลค่าหน้าเว็บคือมูลค่าของธุรกรรม/เป้าหมายทั้งหมดที่เกิดขึ้นในหน้านี้หารด้วยการเปิดดูหน้าเว็บที่ไม่ซ้ำ ซึ่งหมายความว่าหน้าที่มีแบบฟอร์มการติดต่อ การซื้อในการชำระเงิน หรือการดำเนินการที่สำคัญอื่นๆ จะมีค่าหน้าสูงกว่า หาก Google Analytics ของคุณไม่ได้ตั้งค่าด้วยธุรกรรมหรือมูลค่าเป้าหมาย คุณจะไม่มีข้อมูลใดๆ ในข้อมูลมูลค่าหน้าเว็บ เมตริกผู้ใช้และเมตริกของหน้าเว็บนั้นยอดเยี่ยม แต่บางทีข้อมูลที่มีประโยชน์ที่สุดอาจเป็นเมตริกคอนเวอร์ชันใน Google Analytics พวกเขาใช้เวลาเพิ่มขึ้นเล็กน้อยในการตั้งค่าและอาจต้องวางโค้ดบางส่วนในไซต์ของคุณ แต่มีประโยชน์อย่างยิ่งในการวัดประสิทธิภาพของเว็บไซต์ของคุณ ไม่น่าแปลกใจเลยที่สิ่งเหล่านี้จะอยู่ภายใต้เมนูแบบเลื่อนลง Conversion คุณสามารถดูเป้าหมายและธุรกรรมอีคอมเมิร์ซได้ในส่วน Conversion ของ Google Analytics Conversion ใน Google Analytics เป็นการกระทำที่สำคัญที่เกิดขึ้นบนเว็บไซต์ของคุณ เช่น ธุรกรรมอีคอมเมิร์ซหรือเป้าหมายที่สำเร็จ การกระทำที่ถือเป็น Conversion กำหนดโดยแต่ละธุรกิจ เพื่อให้แต่ละธุรกิจสามารถวัดได้เฉพาะการกระทำบนเว็บไซต์ที่สำคัญที่สุดสำหรับพวกเขาเท่านั้น เคล็ดลับสำหรับมือโปร: การตั้งเป้าหมาย SMART ของการตลาดดิจิทัลสามารถช่วยให้คุณกำหนดได้ว่าการกระทำของเว็บไซต์และ KPI ใดที่สำคัญที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ เพื่อให้คุณตั้งค่าและวัดผลการดำเนินการเหล่านี้ใน Google Analytics ได้ ด้านล่างนี้คือเมตริก Conversion ที่สำคัญใน Google Analytics เป้าหมาย – เป้าหมายของ Google Analytics เป็นการกระทำที่สำคัญซึ่งมักจะเชื่อมโยงกับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจบางอย่าง เช่น แบบฟอร์มโอกาสในการขายหรือลูกค้าใหม่ เป้าหมาย Google Analytics 4 ประเภทที่ธุรกิจสามารถสร้างได้คือ: เป้าหมายปลายทาง – ทำให้เป้าหมายสำเร็จเมื่อมีการเข้าชมหน้าหรือหน้าใดหน้าหนึ่ง โดยทั่วไปจะใช้ในหน้ายืนยันหรือขอบคุณ เคล็ดลับสำหรับมือโปร: เนื่องจากบุคคลสามารถส่งแบบฟอร์มได้ จากนั้นจึงออกจากไซต์ของคุณก่อนที่จะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้าขอบคุณ เราจึงมักต้องการตั้งเป้าหมายตามเหตุการณ์ (ดูด้านล่าง) แทนที่จะใช้เป้าหมายปลายทางสำหรับการส่งแบบฟอร์มใดๆ เนื่องจากเหตุการณ์สามารถเริ่มทำงานได้พร้อมกับส่งแบบฟอร์มหรือทำการซื้อ แม้ว่าผู้เยี่ยมชมจะออกจากไซต์ของคุณก่อนที่จะโหลดหน้าขอบคุณ เป้าหมายระยะเวลาเซสชัน – เป้าหมายระยะเวลาเซสชันคือเป้าหมายการมีส่วนร่วมที่สามารถเริ่มทำงานได้เมื่อผู้ใช้ใช้เวลาบนไซต์ของคุณตามระยะเวลาที่กำหนด สามารถใช้เพื่อวัดการมีส่วนร่วมของบล็อก หรือระยะเวลาที่ผู้ใช้ซื้อสินค้าในร้านค้าออนไลน์ของคุณ จำนวนหน้าต่อเซสชันเป้าหมาย – เป้าหมายการมีส่วนร่วมนี้เริ่มทำงานเมื่อผู้ใช้เข้าชมหน้าเว็บตามจำนวนที่กำหนดไว้ เป็นที่น่าสังเกตว่าคุณไม่สามารถระบุได้ว่าหน้าใดมีการเข้าชมโดยใช้เป้าหมายประเภทนี้ เป้าหมายตามเหตุการณ์ – เป้าหมายตามเหตุการณ์เริ่มทำงานเมื่อ Google Analytics ตรวจพบเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นซึ่งตรงกับเกณฑ์ของเป้าหมายเหตุการณ์ นี่คือประเภทเป้าหมาย Google Analytics ที่เราใช้งานมากที่สุด เนื่องจากมีความยืดหยุ่นสูงและสามารถใช้วัดการกระทำเฉพาะที่สำคัญสำหรับธุรกิจของคุณได้ ธุรกรรมอีคอมเมิร์ซ – ธุรกรรมใน Google Analytics จะนับจำนวนการซื้อที่เกิดขึ้นบนไซต์ของคุณ . รายได้ – จำนวนเงินที่ได้รับจากธุรกรรมที่ติดตามทั้งหมด มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย – มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยของคุณคือรายได้ทั้งหมดหารด้วยจำนวนธุรกรรม ข้อจำกัดของ Google Analytics มีหลายสิ่งที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับ Google Analytics แต่มีข้อจำกัดบางอย่างที่คุณต้องระวัง ตัวบล็อกโฆษณา – ในยุคของการขยายข้อบังคับความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภค ผู้คนและเบราว์เซอร์จำนวนมากใช้เทคโนโลยีการบล็อกโฆษณาซึ่งสามารถป้องกัน Google Analytics และเครื่องมือติดตามออนไลน์อื่นๆ จากการรวบรวมข้อมูล รายงานที่เข้มงวด – แม้ว่า มีรายงานมาตรฐานจำนวนมากใน Google Analytics รายงานที่กำหนดไว้ล่วงหน้าอาจดูเข้มงวดและอาจทำให้เกิดความสับสนเมื่อค้นหาข้อมูลที่เฉพาะเจาะจง ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้ได้เพียง 2 มิติข้อมูล (มิติข้อมูลหลักและมิติข้อมูลรอง) เพื่อแบ่งส่วนรายงาน เคล็ดลับสำหรับมือโปร: หากคุณต้องการเจาะจงมากกว่าที่มิติข้อมูล 2 อนุญาต ให้ลองใช้ Query Explorer หรือสร้างรายงานที่กำหนดเองเพื่อวิเคราะห์ข้อมูลของคุณให้ดียิ่งขึ้น ไม่สามารถเขียนทับได้ – หลังจากติดตั้ง Google Analytics และเริ่มรวบรวมข้อมูลแล้ว ข้อมูลส่วนใหญ่จะถูกล็อคไว้ที่นั่นและไม่สามารถเขียนทับได้ ขออภัย ไม่มีวิธีการทดแทนหรือแก้ไขข้อมูลที่รวบรวมไว้ก่อนหน้านี้ เคล็ดลับสำหรับมือโปร: แทนที่จะสร้างตัวกรอง Google Analytics ซึ่งจะเปลี่ยนแปลงข้อมูลของคุณอย่างถาวร เราขอแนะนำให้ใช้กลุ่มใน Google Analytics เพื่อแบ่งและแบ่งข้อมูลของคุณ สามารถใช้เซ็กเมนต์กับข้อมูลที่รวบรวมไว้ก่อนหน้านี้ได้ การเปลี่ยนแปลงจะไม่มีผลย้อนหลัง – เช่นเดียวกับจุดสุดท้าย การเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่คุณทำกับการตั้งค่า ตัวกรอง เป้าหมาย และอื่นๆ ของ Google Analytics จะมีผลกับข้อมูลใหม่ในอนาคตเท่านั้น และจะไม่ส่งผลต่อข้อมูลที่รวบรวมไว้ก่อนหน้านี้ ข้อมูลตัวอย่าง – เพื่อเพิ่มความเร็วในการดึงข้อมูลบางส่วนจากเซิร์ฟเวอร์ Google Analytics จะสุ่มตัวอย่างข้อมูลของคุณเป็นครั้งคราว โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อดูชุดข้อมูลขนาดใหญ่หรือระยะเวลานาน ตัวอย่างข้อมูลคือส่วนของข้อมูลที่แสดงถึงชุดที่ใหญ่กว่า เคล็ดลับสำหรับมือโปร: ใช้เกราะป้องกันตัวอย่างเพื่อตรวจสอบว่าข้อมูลของคุณถูกสุ่มตัวอย่างหรือไม่ หากต้องการค้นหา ให้ดูที่ด้านบนซ้ายถัดจากชื่อรายงาน หากโล่เป็นสีเขียว แสดงว่ารายงานของคุณจะไม่ถูกสุ่มตัวอย่าง แต่ถ้าโล่เป็นสีส้ม แสดงว่ามีการสุ่มตัวอย่างข้อมูล การวางเมาส์ไว้เหนือโล่จะช่วยให้คุณเห็นว่ามีการสุ่มตัวอย่างข้อมูลมากน้อยเพียงใด และอาจช่วยให้คุณสลับไปมาระหว่าง “การตอบสนองที่เร็วขึ้น” และ “ความแม่นยำที่มากขึ้น” แหล่งที่มาของรูปภาพ: การตั้งค่าเว็บไซต์ที่ซับซ้อนของศูนย์ช่วยเหลือของ Google Analytics – Google Analytics โดยเฉพาะ Universal Analytics ได้รับการพัฒนาเพื่อติดตามเว็บไซต์โดเมนเดียว นั่นคือหนึ่งโดเมนต่อพร็อพเพอร์ตี้ Google Analytics ดังนั้น ธุรกิจที่มีการตั้งค่าที่ซับซ้อน เช่น หลายโดเมนหรือแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ อาจต้องการงานพัฒนาเพิ่มเติมเพื่อติดตามผู้ใช้ได้อย่างเหมาะสม “ผู้ใช้” ทำให้เข้าใจผิด – การพูดของผู้ใช้งาน ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ การใช้คำว่า “ผู้ใช้” ใน Google Analytics อาจทำให้เข้าใจผิดเล็กน้อย เพราะถือว่าง่ายที่จะถือว่าผู้ใช้ 1 คนเท่ากับมนุษย์ 1 คน ทั้งที่จริงแล้วอยู่ใกล้ 1 เครื่อง . ตัวอย่างเช่น หากวาเลอรีมีโทรศัพท์มือถือ แล็ปท็อปที่บ้าน และแท็บเล็ตและเดสก์ท็อปที่บ้าน เธออาจถูกนับเป็นผู้ใช้สูงสุด 4 รายใน Google Analytics และวิธีนับเธอนั้นขึ้นอยู่กับว่าเธอลงชื่อเข้าใช้หรือไม่ ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ของเธอในอุปกรณ์แต่ละเครื่อง ไม่มีแผนที่ความหนาแน่นหรือการติดตามอันดับ – รายงานการวิเคราะห์เว็บทั่วไปสองประเภทที่ Google Analytics ไม่สนับสนุน ได้แก่ แผนที่ความหนาแน่นและการติดตามอันดับของเครื่องมือค้นหา แม้ว่า Google Analytics จะไม่มีข้อจำกัดใดๆ ที่เป็นตัวทำลายข้อตกลงในหนังสือของเรา แต่ก็เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องพิจารณาเมื่อวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อให้เข้าใจถึงสิ่งต่างๆ วิธีใช้ Google Analytics อย่างมือโปร Google Analytics มีประโยชน์มากเมื่อแกะกล่อง แต่มีเคล็ดลับและลูกเล่นบางอย่างที่สามารถช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากการตั้งค่า Google Analytics เชื่อมโยงโฆษณา Google – สิ่งแรกที่เราทำเพื่อลูกค้าของเราคือเชื่อมโยง Google Ads7 กับพร็อพเพอร์ตี้ Google Analytics ซึ่งช่วยให้พวกเขาสามารถแชร์ข้อมูล เป้าหมาย และผู้ชมระหว่างสองโปรแกรม ซึ่งช่วยให้สามารถรายงาน กำหนดเป้าหมาย และข้อมูลเชิงลึกมากขึ้นสำหรับธุรกิจโดยใช้ Google Ads Pro Tip: อย่าลืมนำเข้าเมตริกไซต์8 เพื่อให้สามารถดูเมตริกต่างๆ เช่น อัตราตีกลับเฉลี่ย ระยะเวลาเซสชัน และหน้า / เซสชันใน Google Ads โดยตรง เชื่อมโยง Google Search Console – เมื่อคุณตั้งค่าและยืนยัน Google Search Console แล้ว คุณสามารถปรับปรุง Google Analytics ได้โดยเชื่อมโยงไปยัง Google Search Console9 เพื่อดึงเมตริกเพิ่มเติม เช่น คำค้นหา การแสดงผล และอันดับเฉลี่ยสำหรับการค้นหาทั่วไป สร้างผู้ชมใน Google Analytics – ผู้ชมคือกลุ่มผู้ใช้ที่ตรงตามเกณฑ์ที่กำหนดไว้ คุณสร้างรายการผู้ใช้เหล่านี้ใน Google Analytics เพื่อวิเคราะห์ประสิทธิภาพหรือแชร์รายการนั้นกับ Google Ads เพื่อวัตถุประสงค์ในการรีมาร์เก็ตติ้งได้ ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการเข้าใจว่าลูกค้าที่มีคุณค่าที่สุดของคุณโต้ตอบกับเว็บไซต์ของคุณอย่างไร คุณอาจสร้างผู้ชมของผู้ใช้ที่ทำการซื้อมากกว่า 3 ครั้งในช่วง 60 วันที่ผ่านมา ใช้พารามิเตอร์ UTM อย่างถูกต้อง – บางทีหนึ่งในคุณลักษณะที่มีการใช้งานน้อยที่สุดของ Google Analytics ก็คือพารามิเตอร์ UTM พารามิเตอร์ UTM 10 คือประเภทของพารามิเตอร์ URL ที่ Google Analytics รู้จักโดยอัตโนมัติ และสามารถเพิ่มไปยัง URL ใดก็ได้เพื่อส่งข้อมูลเพิ่มเติมไปยัง Google Analytics ตัวอย่างเช่น เราใช้พารามิเตอร์ UTM เสมอเพื่อแชร์ประสิทธิภาพโฆษณาบน Facebook กับ Google Analytics เคล็ดลับสำหรับมือโปร: ใช้ตัวสร้าง URL แคมเปญ Google Analytics เพื่อให้แน่ใจว่าพารามิเตอร์ UTM ของคุณส่งข้อมูลไปยัง Google Analytics อย่างถูกต้อง ใช้การแปลงการตั้งชื่อที่สอดคล้องกัน – เพื่อให้การวิเคราะห์ข้อมูลง่ายขึ้น เราขอแนะนำให้คุณใช้ระบบการตั้งชื่อที่สอดคล้องกันสำหรับแคมเปญการตลาดดิจิทัลและพารามิเตอร์ UTM ของคุณ ใช้ส่วนขยายผู้ช่วยแท็กของ Google – Google Tag Assistant เป็นส่วนขยาย Chrome ฟรีที่สามารถใช้ตรวจสอบว่า (ถ้ามี) รหัสติดตามของ Google ใดติดตั้งอยู่บนเว็บไซต์ นอกจากนี้ยังช่วยในการวินิจฉัยปัญหาการติดแท็กหรือการใช้งานที่ไม่ได้มาตรฐาน เมื่อคุณคุ้นเคยกับ Google Analytics มากขึ้น เคล็ดลับเหล่านี้จะช่วยให้คุณใช้ Google Analytics อย่างมืออาชีพ เพื่อให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากข้อมูลและการวิเคราะห์ของคุณ หลักสูตรและการรับรองของ Google Analytics หากคุณพบว่าตัวเองเต็มไปด้วยข้อมูลจำนวนมากที่ Google Analytics มอบให้ มีหลักสูตรฟรีที่คุณสามารถทำเพื่อเตรียมพร้อมสำหรับความสำเร็จได้ เราได้นำสิ่งเหล่านี้มาเองและแนะนำเป็นอย่างยิ่งสำหรับทุกคนที่เพิ่งเริ่มต้นและต้องการขยายการแนะนำ Google Analytics นี้ Google ยังมีการฝึกอบรมเพิ่มเติมหลายชั่วโมงในช่อง Google Analytics YouTube ของพวกเขา คุณยังสามารถได้รับการรับรองใน Google Analytics หลักสูตร Google Analytics Google Analytics สำหรับผู้เริ่มต้น – ฟรี Google Analytics ขั้นสูง – การรับรอง Google Analytics ฟรี คุณสมบัติบุคคลของ Google Analytics (GAIQ) – ฟรี หากคุณไม่มีเวลาเรียนรู้การตั้งค่า Google Analytics หรือคุณลักษณะการรายงาน แต่คุณต้องการประโยชน์ทั้งหมด เราสามารถช่วยตั้งค่า Google Analytics อย่างเต็มรูปแบบ รวมถึงการวิเคราะห์และการรายงานเว็บไซต์อย่างต่อเนื่อง เพื่อช่วยให้คุณปลดล็อกศักยภาพของเว็บไซต์อย่างเต็มที่และทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตเร็วขึ้น สิ่งที่คุณต้องทำคือส่งข้อความถึงเราเพื่อเริ่มต้น สรุป Google Analytics เป็นเครื่องมือติดตามเว็บไซต์ที่ทรงพลังอย่างยิ่งที่ทุกธุรกิจสามารถใช้ได้ แม้ว่าอาจต้องใช้เวลาในการเป็นผู้เชี่ยวชาญ Google Analytics แต่การแนะนำ Google Analytics นี้ให้ข้อมูลที่ถูกต้องแก่คุณในการเรียนรู้ต่อไปและนำธุรกิจของคุณไปสู่ระดับต่อไป หากคุณพร้อมที่จะเติบโตไปพร้อมกับพลังของข้อมูลและการวิเคราะห์เว็บ หรือมีคำถามเกี่ยวกับ Google Analytics (ไม่ว่าจะเล็กหรือใหญ่) โปรดติดต่อทีมกูรู Google Analytics ของเรา แหล่งข้อมูลโดยใช้ปลั๊กอิน | Analytics สำหรับเว็บ (analytics.js) – คู่มือนักพัฒนา Google Analytics วิธีระบุผู้ใช้สำหรับเมตริกผู้ใช้ – บทความความช่วยเหลือของ Google Analytics การจัดการเซสชันและหมดเวลาแคมเปญ– บทความช่วยเหลือของ Google Analytics อัตราตีกลับ– บทความความช่วยเหลือของ Google Analytics ระยะเวลาเซสชัน, เฉลี่ย– บทความช่วยเหลือของ Google Analytics เกี่ยวกับการสุ่มตัวอย่างข้อมูล– บทความความช่วยเหลือของ Google Analytics การเชื่อมโยงการวิเคราะห์และโฆษณา – Google PDFตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังนำเข้าการวัดไซต์– บทความช่วยเหลือของ Google Analytics การกำหนดค่าข้อมูล Search Console ใน Analytics– บทความช่วยเหลือของ Google Analytics รวบรวมข้อมูลแคมเปญด้วย URL ที่กำหนดเอง– บทความช่วยเหลือของ Google Analytics

  • บ้าน
  • Business
  • Data science
  • Marketing
  • Leave a Reply

    Your email address will not be published. Required fields are marked *

    Back to top button