Data science

จัดลำดับความสำคัญความเป็นส่วนตัวในโลก IoT

Internet of Things (IoT) ดูเหมือนจะมีอยู่ทั่วไปในทุกวันนี้ คุณสามารถค้นหาอุปกรณ์ IoT ได้ในระบบสาธารณูปโภคที่เชื่อมต่อ เครื่องใช้ เซ็นเซอร์ ระบบรักษาความปลอดภัย กล้อง อุปกรณ์เพื่อสุขภาพที่สวมใส่ได้ และอื่นๆ อีกมากที่คุณนึกออก นี่เป็นเพียงจุดเริ่มต้นของสิ่งที่จะเกิดขึ้น โดยตลาด IoT กำลังเติบโต 25% ในแต่ละปีผ่าน 63. ความต้องการของผู้บริโภคที่เพิ่มขึ้นควบคู่ไปกับความก้าวหน้าในการเชื่อมต่อเช่น 5G น่าจะนำไปสู่การปรับใช้ IoT อย่างมหาศาลในหมู่ธุรกิจและผู้บริโภคในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า นำการเชื่อมต่อไปสู่ทุกปลายทางที่เป็นไปได้ ในระหว่างนี้ อุตสาหกรรมต้องเผชิญกับอุปสรรคสำคัญหลายประการ รวมถึงข้อจำกัดด้านแบนด์วิดท์ การขาดความสามารถในการทำงานร่วมกัน และการกระจายตัวของกฎระเบียบ ทว่าทั้งหมดนี้ควรปรับปรุงในเวลาผ่านความก้าวหน้าอย่างต่อเนื่องในด้านความเชื่อมโยง การผลิต และการกำหนดนโยบาย ปัญหาที่แท้จริงที่ควรรักษาผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย IoT ในเวลากลางคืนคือความไว้วางใจของผู้บริโภค – หรือขาดสิ่งนี้ การวิจัยแสดงให้เห็นว่าผู้บริโภคทั่วโลกมากกว่าครึ่งไม่ไว้วางใจอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อเพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวและจัดการข้อมูลด้วยความเคารพ นอกจากนี้ 63% ของผู้บริโภคมองว่าอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อนั้นดูน่าขนลุกในพฤติกรรมและวิธีที่พวกเขารวบรวมข้อมูล การดึงดูดและรักษาความไว้วางใจของผู้บริโภคเป็นส่วนสำคัญในการเพิ่มการยอมรับของผู้ใช้และปลดล็อกคุณค่าและศักยภาพของ IoT อย่างเต็มที่ ขณะนี้อุตสาหกรรมอยู่ในทางแยก และผู้ขายต้องแสดงให้เห็นถึงความโปร่งใสและความปลอดภัยที่มากขึ้น การไม่ทำเช่นนั้นอาจหมายถึงการเสี่ยงที่จะสูญเสียส่วนแบ่งการตลาดให้กับคู่แข่งที่ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและการปกป้องข้อมูลผู้บริโภคมากขึ้น การมองข้ามความปลอดภัย ในยุคของการละเมิดข้อมูลระดับสูง จึงไม่น่าแปลกใจเลยที่การรักษาความปลอดภัย IoT จะเป็นประเด็นหลักในการโต้แย้ง ปัญหานี้เพิ่งมาถึงระดับสูงสุดของรัฐบาลในสหรัฐอเมริกา ในเดือนพฤศจิกายน 2020 สภาคองเกรสมีมติเป็นเอกฉันท์ผ่านกฎหมาย IoT Cybersecurity Act ซึ่งกำหนดข้อกำหนดขั้นต่ำสำหรับการแพตช์ พัฒนา และกำหนดค่าอุปกรณ์ IoT การรักษาความปลอดภัย IoT กลายเป็นหัวข้อข่าวอีกครั้งในเดือนมกราคม หลังจากการประกาศว่าประธานาธิบดี Biden จะไม่สามารถใช้จักรยาน Peloton ของเขาในทำเนียบขาวได้เนื่องจากความกังวลด้านความปลอดภัย การวิจัยล่าสุดจาก McAfee แสดงให้เห็นถึงการกระทำนี้ โดยอ้างถึงช่องโหว่ด้านความปลอดภัยในผลิตภัณฑ์ Peloton ที่ทำให้พวกเขาไวต่อการโจมตีทางอินเทอร์เน็ต สิ่งที่สำคัญเท่ากับความปลอดภัยก็คือการต่อสู้เพื่อสร้างความไว้วางใจของผู้บริโภคเพียงครึ่งเดียว อีกส่วนที่สำคัญของปริศนาคือความเป็นส่วนตัว เพื่อชี้แจง ความปลอดภัย ในกรณีนี้ หมายถึงการปกป้องข้อมูล ในขณะที่ความเป็นส่วนตัวหมายถึงกระบวนการรวบรวม ใช้ และเข้าถึงข้อมูล แม้ว่าความเป็นส่วนตัวจะเป็นความคิดภายหลังสำหรับผู้ผลิตและผู้จำหน่าย IoT มานานแล้ว หัวข้อนี้ได้รับความสนใจจากผู้ร่างกฎหมายและผู้บริโภคในกระแสหลักมากขึ้น ด้วยเหตุนี้ ผู้ให้บริการจึงต้องเริ่มดำเนินการอย่างจริงจังหรือเสี่ยงที่จะเผชิญกับฟันเฟือง ด้านกฎระเบียบ ปัจจุบันสหรัฐอเมริกาขาดโปรแกรมความเป็นส่วนตัวของรัฐบาลกลาง เช่น มาตรฐาน GDPR ของสหภาพยุโรป อย่างไรก็ตาม มีรัฐจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ที่กำลังดำเนินการเรื่องนี้อยู่ในมือของพวกเขาเอง แคลิฟอร์เนีย เวอร์จิเนีย และโคโลราโดต่างก็มีกรอบการกำกับดูแลที่เข้มงวดในการปกป้องข้อมูลของผู้บริโภค เป็นต้น และเพนซิลเวเนียอาจปฏิบัติตามกฎหมาย HB- 1126 หรือ Consumer Data Privacy Act ซึ่งขณะนี้อยู่ระหว่างการพิจารณา ผู้ร่างกฎหมายของรัฐบาลกลางบางคนยังกดดันให้รัฐสภาดำเนินการหน่วยงานด้านความเป็นส่วนตัวของรัฐบาลกลาง อีกด้านหนึ่งของสระน้ำ สหราชอาณาจักรยังเร่งความพยายามในการปกป้องผู้บริโภคจากอุปกรณ์ IoT ที่ไม่ปลอดภัยอีกด้วย อันที่จริง รัฐบาลสหราชอาณาจักรกำลังวางแผนกฎหมายฉบับใหม่ที่จะกำหนดให้ผู้ผลิตและผู้ขายที่เสนออุปกรณ์ IoT รับผิดชอบต่อการละเมิดความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยมากขึ้น เพิ่มมาตรการด้านความปลอดภัยสำหรับผู้บริโภค การทำให้ความเป็นส่วนตัวเป็นปัจจัยสร้างความแตกต่าง ในขณะที่ฝ่ายนิติบัญญัติยังคงอภิปรายและบังคับใช้มาตรการความเป็นส่วนตัว บริษัทต่างๆ ยังเผชิญกับแรงกดดันที่เพิ่มขึ้นจากผู้บริโภคที่ต้องการความโปร่งใสและการควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลมากขึ้น ในการศึกษาหนึ่ง 32% ของผู้บริโภคกล่าวว่าพวกเขาใส่ใจในความเป็นส่วนตัวมากพอที่จะเปลี่ยนบริษัทหรือผู้ให้บริการเพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัว นอกจากนี้ 32% เชื่อว่าวิธีที่ผู้ขายปฏิบัติต่อข้อมูลลูกค้าสะท้อนถึงวิธีการโดยรวมที่บริษัทปฏิบัติต่อลูกค้า และในการศึกษาแยกต่างหาก 92% ของผู้บริโภคกล่าวว่าพวกเขาต้องการควบคุมสิ่งที่บริษัทรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลโดยอัตโนมัติ — และเพิ่มการลงโทษสำหรับบริษัทที่ละเมิดความเป็นส่วนตัวของพวกเขา จากการค้นพบนี้ ผู้ให้บริการ IoT มีโอกาสที่ดีในการใช้ความเป็นส่วนตัวเป็นปัจจัยสร้างความแตกต่างที่สำคัญ บริษัทที่ให้ความสำคัญและส่งเสริมความเป็นส่วนตัวมีโอกาสมากขึ้นที่จะแทนที่คู่แข่งที่ให้ความสำคัญกับการเคารพข้อมูลผู้บริโภคน้อยลง ตัวอย่างเช่น Amazon ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยในบริการ Sidewalk ใหม่ ซึ่งปรับปรุงการเชื่อมต่อสำหรับอุปกรณ์ในบ้านโดยการเชื่อมต่ออุปกรณ์ที่เปิดใช้งาน Sidewalk ในพื้นที่และสร้างย่านที่ชาญฉลาดทั้งหมด เป็นบริการที่ก้าวล้ำที่ช่วยให้อุปกรณ์ต่างๆ เช่น ไฟกลางแจ้ง เซ็นเซอร์ตรวจจับความเคลื่อนไหว และอุปกรณ์ Echo ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นบนเครือข่ายที่ใช้ร่วมกันซึ่งมีแบนด์วิดท์ต่ำ โดยธรรมชาติแล้ว ผลิตภัณฑ์กำลังสร้างความกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัวอย่างร้ายแรง ซึ่งเป็นสาเหตุที่ Amazon ส่งเสริมมาตรการด้านความปลอดภัยอย่างหนัก ตัวอย่างเช่น ไม่มีใคร – รวมถึง Amazon – สามารถเข้าถึงข้อมูลใด ๆ ที่ไหลระหว่างการส่งสัญญาณทางเท้า บริษัทยังใช้การเข้ารหัสสามชั้นและลบข้อมูลการกำหนดเส้นทางของทางเท้าทุกวัน นอกจากนี้ Rolling ID ยังเพิ่มความไม่เปิดเผยตัวสำหรับผู้ใช้ปลายทางอีกด้วย ผู้บริโภคยังคงสงสัยเกี่ยวกับทางเท้า แต่ด้วยการให้ความสำคัญกับความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวเป็นอันดับแรก Amazon จึงมีโอกาสที่ดีกว่าในการขายลูกค้าเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและการยอมรับบริการที่เพิ่งเริ่มต้นเพิ่มขึ้น ถึงเวลาที่จะตอบสนองผู้บริโภคที่คำนึงถึงความเป็นส่วนตัว ในท้ายที่สุด ความเป็นส่วนตัวของข้อมูลเป็นการอภิปรายที่ไม่สบายใจสำหรับผู้ขายและผู้บริโภค แต่ในยุคดิจิทัลที่เพิ่มมากขึ้น สิ่งสำคัญที่ต้องมีและเป็นผู้นำ เนื่องจากเราทุกคนมีส่วนในการเป็นพลเมืองดิจิทัลที่ดีขึ้น บรรทัดล่าง? บริษัทที่จัดการกับความเป็นส่วนตัวโดยตรงและใช้เป็นปัจจัยในการสร้างความแตกต่างมีโอกาสมากขึ้นในการได้รับความไว้วางใจจากผู้บริโภคและเอาชนะการแข่งขัน ในทางกลับกัน คนที่รักษาความเป็นส่วนตัวเป็นการคิดภายหลังอาจไม่ทราบว่าการตัดสินใจนั้นผิดพลาดเพียงใด จนกว่าจะสายเกินไป คุณจะเลือกเส้นทางไหน?

  • บ้าน
  • Business
  • Data science
  • Marketing
  • Leave a Reply

    Your email address will not be published. Required fields are marked *

    Back to top button